Wie sehen die Lerninhalte in der Ausbildung zur HR-Assistentin mit HRSE-Zertifikat (ehemals Personalassistent/in) aus? Was können HR-Assistenten?

Lerninhalte

Die berufsbegleitenden Zertifikatslehrgänge zur HR-Assistentin / zum HR-Assistenten (ehemals Personalassistent/in) bereiten dich auf die vielfältigen Sachbearbeitungs- und Assistenzaufgaben im Personalwesen vor. Dabei geht es nicht nur um administrative Tätigkeiten: Du erhältst auch ein breites Verständnis für die wichtigsten Zusammenhänge und Prozesse im HR.

Schulen, die einen Lehrgang mit schuleigenem Zertifikatsabschluss anbieten, können ihre Lerninhalte grundsätzlich selbst bestimmen. Deshalb können sich Inhalte, Schwerpunktsetzung und Lerntiefe von Anbieter zu Anbieter unterscheiden.

Viele Lehrgänge sind gleichzeitig auf die externe HRSE-Zertifikatsprüfung ausgerichtet. Ihre Lerninhalte orientieren sich deshalb an den entsprechenden Prüfungsanforderungen. Typische Themenbereiche sind:

  • Grundlagen Human Resource Management
    Du erhältst einen Überblick über die Aufgaben und Funktionen des HRM und lernst die wichtigsten Zusammenhänge im Personalwesen kennen. Dazu gehören beispielsweise:
    • Grundlagen und Aufgaben des Human Resource Managements
    • Personal- und Unternehmenspolitik
    • Leitbild und Unternehmenskultur
    • interne Kommunikation und Zusammenarbeit
    • Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz
    • psychosoziale Risiken und deren Bedeutung im Arbeitsumfeld
    • Digitalisierung im HR
    • Grundlagen des Projektmanagements
    • Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Mitarbeitenden und weiteren internen Stellen

  • Personaladministration und HR-Prozesse
    Ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung ist die professionelle Abwicklung der Personaladministration. Dazu gehören unter anderem:

    • Personalplanung und Grundlagen der Personalgewinnung
    • Rekrutierung und Bewerbungsprozess
    • Eintritt und Onboarding
    • Personaldossiers und Stammdaten
    • Arbeitszeitmanagement
    • Personalentwicklung und Schulungen
    • interne HR-Prozesse und administrative Abläufe
    • Aufenthalts- und Arbeitsbewilligungen in der Schweiz
    • Austritt und Beendigung des Arbeitsverhältnisses
    • Du lernst dabei nicht nur einzelne administrative Aufgaben kennen, sondern auch, wie diese in die verschiedenen HR-Prozesse eines Unternehmens eingebettet sind.
  • Lohnadministration und Sozialversicherungen
    Ebenfalls wichtige Bestandteile der HR-Arbeit sind Lohn und Sozialversicherungen. Dazu gehören beispielsweise:
    • Grundlagen der Lohnadministration
    • Aufbau und Kontrolle von Lohnabrechnungen
    • Entlöhnung und verschiedene Lohnbestandteile
    • Sozialversicherungen
    • wichtige Zusammenhänge zwischen Lohn, Versicherungen und Personaladministration
  • Grundlagen Arbeitsrecht
    Im Arbeitsrecht lernst du die wichtigsten gesetzlichen Grundlagen für den Arbeitsalltag kennen. Dazu gehören unter anderem:
    • Rechte und Pflichten von Arbeitgebern und Arbeitnehmern
    • Arbeitsvertrag
    • Arbeits- und Ruhezeiten
    • Feiertage und Ferien
    • Beendigung des Arbeitsverhältnisses
    • Kündigung und Kündigungsfristen
    • Arbeitszeugnisse
    • Dabei geht es für HR-Assistentinnen und HR-Assistenten vor allem darum, arbeitsrechtliche Fragestellungen im Berufsalltag richtig einzuordnen und bei komplexeren Fällen die zuständigen Fachpersonen beizuziehen.
  • Kommunikation und Zusammenarbeit
    HR ist eine Schnittstellenfunktion. Deshalb spielen Kommunikation und Zusammenarbeit eine wichtige Rolle.
    Du lernst, professionell mit Mitarbeitenden, Vorgesetzten, Bewerberinnen und Bewerbern sowie internen und externen Ansprechpartnern zu kommunizieren. Dazu gehören beispielsweise:
    • professionelle Gesprächsführung
    • schriftliche Kommunikation
    • Umgang mit vertraulichen Informationen
    • serviceorientiertes Verhalten
    • Zusammenarbeit im HR-Team und mit anderen Abteilungen
    • professioneller Umgang mit unterschiedlichen Anliegen und Situationen
  • HR-Kennzahlen und Projektmanagement
    Ein grundlegendes Verständnis für HR-Kennzahlen (HR-KPIs) hilft dir, Entwicklungen im Personalwesen einzuordnen und einfache Auswertungen zu verstehen. Je nach Lehrgang gehören beispielsweise Personalbestand, Fluktuation, Absenzen oder andere relevante Kennzahlen dazu.
    Auch Grundlagen des Projektmanagements können Bestandteil der Ausbildung sein – beispielsweise für die Mitarbeit bei HR-Projekten, bei Prozessoptimierungen oder bei der Einführung neuer digitaler Lösungen.
    Die Inhalte werden idealerweise mit einem hohen Praxisbezug vermittelt, sodass du das Gelernte direkt auf typische Situationen aus dem HR-Alltag übertragen kannst.

Fähigkeiten und Kompetenzen

HR-Assistentinnen und HR-Assistenten zeichnen sich durch ein breites Grundlagenwissen im Personalwesen aus. Sie kennen die wichtigsten HR-Prozesse, verstehen grundlegende arbeitsrechtliche und sozialversicherungsrechtliche Zusammenhänge und können administrative Aufgaben zuverlässig und selbständig bearbeiten.

Zu ihren typischen Kompetenzen gehören:

  • Personaladministration sorgfältig und strukturiert bearbeiten
  • HR-Prozesse verstehen und bei deren Umsetzung mitwirken
  • Mitarbeitende und Vorgesetzte bei alltäglichen HR-Fragen unterstützen
  • relevante Informationen und Personaldaten vertraulich behandeln
  • arbeitsrechtliche und sozialversicherungsrechtliche Grundlagen im Alltag anwenden
  • professionell und serviceorientiert kommunizieren
  • bei Rekrutierungs-, Eintritts- und Austrittsprozessen mitarbeiten
  • einfache HR-Kennzahlen und Auswertungen verstehen
  • bei HR-Projekten und Prozessoptimierungen mitwirken
  • bei komplexeren Fragestellungen erkennen, wann eine Fachperson beigezogen werden sollte

Damit sind HR-Assistentinnen und HR-Assistenten vielseitig in Sachbearbeitungs- und Assistenzfunktionen im Personalwesen einsetzbar. Sie können ihre Aufgabenbereiche selbständig, kompetent, zuverlässig und verantwortungsvoll bearbeiten und gleichzeitig das HR-Team sowie Vorgesetzte wirkungsvoll unterstützen.

Als Ansprechperson für alltägliche HR-Fragen stehen sie zudem regelmässig in Kontakt mit Mitarbeitenden. Diskretion, Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und ein sorgfältiger Umgang mit persönlichen Informationen sind deshalb wichtige Voraussetzungen für diese Tätigkeit.

Die Ausbildung vermittelt damit nicht nur Wissen über Personaladministration, sondern ein solides und praxisnahes Verständnis für die wichtigsten Bereiche des modernen HRM – von den HR-Prozessen über Arbeitsrecht, Lohn und Sozialversicherungen bis hin zu Kommunikation, Gesundheit, HR-Kennzahlen und Projektarbeit.

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