Life Cycle Management: Top Anbieter für Ausbildungen und Weiterbildungen
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Life Cycle Management - ein dynamisches Umfeld erfolgreich nutzen
Fragen und Antworten
Wie viele Lektionen umfassen die Weiterbildungen in Life Cycle Management?
Die beiden CAS in Life Cycle Management umfassen jeweils 120 Lektionen Unterricht und werden mit 12 ECTS verrechnet. Der Unterricht findet jeweils freitags und samstags statt, wobei dies mitunter im zwei-Wochen-Takt sein kann. Über die genauen Daten der Präsenzlektionen informiert Sie die Hochschule via Kontaktformular.
Ist eine Zulassung zum Lehrgang in Sales und Produkt Life Cycle Management auch ohne Hochschulabschluss möglich?
Die Teilnahme am Certificate of Advanced Studies CAS in Sales & Product Life Cycle Management setzt grundsätzlich einen Hochschulabschluss oder den Abschluss einer höheren Fachschule wie HWL, HWL, ZHH o.ä. sowie mindestens drei Jahre Berufspraxis voraus. Berufspraktiker mit Zusatzqualifikationen und mehrjähriger Berufserfahrung können nach einer Dossierprüfung zugelassen werden. Nähere Auskünfte erteilt die Hochschule.
Aus welchen Inhalten setzt sich der CAS in Customer Life Cycle Management zusammen?
Der Zertifikatslehrgang in Customer Life Cycle Management (CAS Customer Lifecycle Management & Cross Channel CRM) besteht häufig aus folgenden Lerninhalten:
- Customer Lifecycle Management (CLM): z.B. Customer Journey, Entwicklung und Steuerung dieser
- Customer Relationship Management (CRM): z.B. Grundlagen und Strategien im CRM, CRM-Systeme und Tools
- Cross Channel & Omnichannel CRM: z.B. Verbindung von Online- und Offline-Kanälen, Integration von Social Media, E-Mail, Mobile, Direct Mail
- Customer Insights & Analytics: z.B. Nutzung von Kundendaten zur Segmentierung und Personalisierung
- Automatisierung & Technologie: z.B. Einsatz von KI und Machine Learning in CRM-Prozessen, Datenschutz & rechtliche Rahmenbedingungen
Da sich die Ausbildungsinhalte je nach Schule unterscheiden können, ist es sinnvoll, sich vorab genau zu informieren. Schnell, einfach und unverbindlich über unser Kontaktformular. Alternativ kann über den „Frage stellen“-Button direkt mit der richtigen Ansprechperson der Schule gesprochen werden.
Wie hoch sind die Kosten für den CAS in Sales & Product Life Cycle Management?
Die Kosten für die Teilnahme am CAS in Sales & Product Life Cycle Management betragen CHF 7'800 inklusive aller Unterlagen und Gebühren. Die exakten Kosten erfragen Sie bitte explizit über das Kontaktformular bei der jeweiligen Ansprechperson der Hochschule.
An welches Zielpublikum richtet sich der CAS in Customer Life Cycle Management?
Zielpublikum des CAS in Customer Life Cycle Management & Cross Channel CRM sind Fachkräfte aus dem Vertrieb und dem Produktmanagement, dem Marketing, CRM, Service und Business Development.
Was sind die Ziele des Sales & Product Life Cycle Management CAS?
Teilnehmende des Lehrgangs Sales & Product Life Cycle Management sind in der Lage, eine Identifizierung und Bewertung der relevanten Anforderungen einer Dienstleistung oder eines Produktes vorzunehmen und in Leistungseigenschaften zu übersetzen. Sie besitzen die Kompetenzen, eine optimale Ausrichtung des Produktportfolio auf die Anforderungen des Marktes, des Unternehmens, des Verkaufs sowie der Bedürfnisse der Kunden vorzunehmen und eine Messung der Produkte- und Dienstleistungserfolge vorzunehmen. Zudem besitzen die das Wissen, um typische Massnahmen und Eigenschaften, die es braucht, um im Verlaufe eine Produktlebenszyklus eine Dienstleistung oder ein Produkt zu führen, sowie das Wissen eines modernes Vertriebsmanagements und den daraus hervorgehenden Produktmanagementanforderungen. Hinzu kommt die Fähigkeit der Ausrichtung der Kommunikationsmittel auf den Verkauf und damit der Verkaufsunterstützung.
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