Online Shops gehören mittlerweile zu den wohl wichtigsten Absatzkanälen für Unternehmen jeder Grösse. Für deren erfolgreiche Erstellung und Betreuung sind spezifische (theoretische) Fachkenntnisse erforderlich. Online Shop-Ausbildungen, Kurse und Schulungen erfreuen sich deshalb konstant steigender Nachfrage. Das Angebot ist entsprechend gross.

Relevanz: Online Shops, auch elektronischer Handel, Internethandel, Onlinehandel oder E-Commerce genannt, ermöglichen Verkauf- bzw. Kauf- oder Mietvorgänge mittels Internet. Die steigende Nachfrage an solchen Online-Warenvertrieben ist nicht zuletzt auf die enorme Flexibilität sowohl auf Anbieterseite, als auch auf Kundenseite zurückzuführen.

Letztere können sich via Online Shopping über die Produkte informieren, sie vergleichen (Bewertungen) und dann die Produkte ihrer Wahl zeit- und ortsunabhängig bestellen. Für die Unternehmen bieten Online Shops ein interessantes Ausbau- und schliesslich auch Wachstumspotential. Allerdings sehen sie sich auch mit diversen Herausforderungen konfrontiert. Fragen wie zum Beispiel: Wie erstelle ich einen Online Shop? Wie verwalte und betreue ich einen Online Shop? Wie vermarkte ich einen Online Shop?, sollten gut überlegt sein. Personen, die eine Online Shop-Schulung, Ausbildung oder Kurs absolviert haben und über vertiefte Fachkenntnisse verfügen, sind entsprechend gefragt.

Lerninhalte: Eine Online Shop-Ausbildung, Kurs oder Schulung vermittelt nicht nur Wissen zu technischen Aspekten, beispielsweise zu verschiedenen Shopsystemen oder Hosting-Anwendungen, Versandabwicklung, Retouren, KPI und Reporting, sondern macht auch deutlich, was ein erfolgreicher Online Shop ausmacht. Dafür wird unter anderem auf die Erstellung eines gezielten Businessplans, Design und Usability (UX) sowie das entsprechende Marketing eingegangen.

Persönliche Voraussetzung: Online affine Personen mit guten MS-Office-Kenntnissen, guten Sprachfähigkeiten und einer Begeisteurung für Online-Trends, die bereits im eCommerce arbeiten und/oder einen Online Shop betreiben und ihre Kompetenzen erweitern möchten oder solche, die Interesse hegen, zukünftig einen solchen zu erstellen und sich nun das notwendige Wissen aneignen möchten, werden von einer Online Shop-Ausbildung, Kurs oder Schulung bestimmt profitieren.