Qualitätsmanagement: Übersicht Schulen, Tipps, Ratgeber, FAQ
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Qualitätsmanager / Qualitätsmanagerin: Für Unternehmensprozesse mit Qualität

Die berufsbegleitenden Lehrgänge richten sich an Personen, die in ihrer beruflichen Tätigkeit mit Qualitätsfragen zu tun haben. Das können Mitarbeitende des Qualitätsmanagements sein, Qualitätsverantwortliche, Führungskräfte mit Verantwortung für die Qualitätsfragen ihrer Abteilung oder Mitglieder der Geschäftsleitung. Die Lehrgänge vermitteln die grundlegenden Konzepte des Qualitätsmanagements, die gängigen Qualitätsnormen wie ISO 9001 und den Umgang mit Qualitätsmanagement-Systemen. Es gibt kürzere Kurse von wenigen Monaten, die zu einer qualifizierten Mitarbeit im Qualitätsmanagement befähigen, und längere Lehrgänge von 1 bis 2 Jahren, die auf eine verantwortliche Position vorbereiten.

Mehr zu Qualitätsmanagement, den Kursen und Voraussetzungen in unseren «Tipps, Tests und Infos».

Zwei Qualitätsmanagerinnen führen Kontrollen in einem Produktionsbetrieb durch.
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Qualitätsmanagement bringt Sie weiter

Qualitätsmanagement (kurz QM) ist ein Teilbereich des funktionalen Managements. Dabei werden Arbeitsprozesse optimiert, um schliesslich das Produkt qualitativ hochwertiger zu machen. QM wird in der heutigen Zeit immer wichtiger – viele Unternehmungen legen grossen Wert darauf. Voraussetzung, um in diesem Bereich erfolgreich zu arbeiten, ist eine fundierte Ausbildung. Sie lernen alle wichtigen Prozesse im QM kennen und erhalten individuelle Tipps für Ihr Unternehmen.

 

Wenn Sie eine Aus- oder Weiterbildung auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements machen möchten, dann schauen Sie sich auf der Website www.ausbildung-weiterbildung.ch um. Dort finden Sie alle Informationen zu Trainings, Kursen, Schulungen und Lehrgänge. Eine Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement ist Ihr Weg zum Erfolg!

Fragen und Antworten

Grundsätzlich könnten folgende Qualitätsmanagement Weiterbildungen für gelernte biomedizinische Analytiker kommen in Frage:

  • Kurse und Tagungen:
    Angebote von labmed Schweiz, weiteren Berufsverbänden und Ausbildungsinstitutionen sowie der Industrie und von Laborbetrieben.
  • Höhere Fachprüfung (HFP):
    • Experte/Expertin in biomedizinischer Analytik und Labormanagement mit eidg. Diplom
    • Experte/Expertin für Zyto­diagnostik mit eidg. Diplom
    • Naturwissenschaftliche/r Labortechniker/in mit eidg. Diplom
  • Fachhochschule:
    Studiengänge in verwandten Bereichen, z. B. Bachelor of Science (FH) in Life Technologies. Je nach Fachhochschule gelten unterschiedliche Zulassungsbedingungen. 

Das Qualitätsmanagement eines Unternehmens dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität aller Prozesse. Es ist auf alle Unternehmensbereiche gleichermassen anwendbar und gewährleistet z.B. eine hohe Produktqualität oder die einwandfreie Ausführung einer Dienstleistung anhand zuvor definierter Standards. Die Grundlage für die Messbarkeit eines Qualitätsmanagementsystems bilden die Normen ISO 9000 und ISO 9001. Nur auf Basis dieser vereinheitlichenden Normen können Prozesse gestaltet und somit durch QM-Systeme spürbar verbessert werden. Denn durch die Messbarkeit werden Optimierungen über Jahre hinweg vergleichbar. So werden die erzielten Erfolge durch ein konsequent umgesetztes Qualitätsmanagementsystem (QMS) sichtbar. Das Ziel des Qualitätsmanagements ist immer die Kundenzufriedenheit und damit das Erreichen einer stärkeren Kundenbindung an das Unternehmen.

Die Herausforderungen des Qualitätsmanagements (kurz QM) können sein:

  • Hoher Zeitaufwand für QM erforderlich
  • Schwachstellen aufdecken, erkennen und beheben können
  • Intensive Schulung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erforderlich

Die Vorteile von Qualitäts Management sind:

  • Verbesserung und Sicherung der Qualität
  • Fehler und damit Risiken zu minimieren
  • Kosten und Ressourcen sparen
  • Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
  • Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich leichter einarbeiten

Die Ziele und Aufgaben nach einer Ausbildung zum Qualitätsmanager sind die Planung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen und Wertschöpfungsketten auf der Grundlage vorgegebener Anforderungen. Das Ziel hierbei ist es, die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen zu verbessern oder auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu halten. Dies wiederum erhöht langfristig die Kundenzufriedenheit und sichert damit den Unternehmenserfolg.

Die Tätigkeiten von einem Leiter Qualitätsmanagement im Sinne eines Moderators oder Schnittstellenmanagers sind folgende:

  • Übernahme der Rolle des „internen Beraters“
  • den Prozessverantwortlichen mit Rat und Tat zur Seite stehen
  • Begleitung und Anleitung der Führungskräfte aller Abteilungen
  • definiert, überwacht und verbessert Prozesse und Abläufe
  • die Qualitätsstandards gesetzeskonform umzusetzen
  • unterstützt die Bemühungen zur Verbesserung der Qualitätsstandards durch den Einsatz und die Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems
  • Reporting und Fehlerquote gegen Null senken
  • Schulung der Mitarbeitenden
  • Massnahmen zur Qualitätsverbesserung einleiten
  • Durchführung regelmässiger interner Audits
  • Vorbereitung externer Zertifizierungen

Ein Qualitätsmanagement Kurs richtet sich an folgende Zielgruppe:

  • Mitarbeitende mit oder ohne Kaderfunktion von zertifizierten Unternehmen
  • Mitarbeitende oder Verantwortliche im Qualitätsmanagement
  • Projektleitende eines QM-Projektes
  • Prozessverantwortliche
  • Führungskräfte mit Verantwortung für Qualitätsfragen einzelner Abteilungen
  • Mitglieder der Geschäftsleitung, die sich einen Überblick über die wesentlichen Normforderungen und einen Ansatz zur nachhaltigen Umsetzung verschaffen wollen

Wir befinden uns heute als Gesellschaft in allen Lebensbereichen mitten in einem gigantischen Transformationsprozess von der analogen in die digitale Welt. Die Chancen der Digitalisierung bieten Unternehmen ungeahnte Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und die einzelnen Unternehmensbereiche profitabel und wettbewerbsfähig für die Zukunft aufzustellen. Digitales Qualitätsmanagement ist ein Baustein für ein effizientes und nachhaltiges Qualitätsmanagement im Unternehmen.

Je nach Art und Umfang dauert eine Ausbildung Qualitätsmanagement unterschiedlich lange. Zertifikatslehrgänge oder CAS dauern von einigen Tagen bis zu einem Semester. Ein Nachdiplomstudium an einer höheren Fachschule dauert zwei bis drei Monate. Ein MAS kann bis zu vier Semester dauern. Erkundigen Sie sich direkt bei den Schulen über die Dauer des gewünschten Lehrgangs.

Qualitätsmanagement dient der systematischen Planung und Steuerung von qualitätsrelevanten Prozessen. In der Produktion werden statistische Methoden eingesetzt, um den Herstellungsprozess zu überwachen. Zu den darauf aufbauenden Qualitätsstrategien gehört auch Six Sigma. Auch im Projektmanagement werden eigene Qualitätsmanagementverfahren eingesetzt, siehe Qualitätsmanagement im Projektmanagement. Alle notwendigen Kenntnisse werden in der Ausbildung als Qualitätsmanager vermittelt.

Es gibt beispielsweise folgende Arten von Qualitätsmanagement Ausbildung:

  • Qualitätsmanagement-Assistent/in
  • Qualitätsfachmann/-frau
  • Qualitätsmanager/in
  • Dipl. Qualitätsmanager/in NDS HF
  • Dipl. Qualitäts- und Prozessmanager/in NDS HF
  • CAS Integrierte Managementsysteme (FH)
  • MAS Quality Leadership (FH)

Mögliche Berufe im Qualitätsmanagement nach einer Qualitätsmanagement Weiterbildung sind zum Beispiel:

  • Qualitätsmanager/in
  • Qualitätsfachkraft
  • Qualitäts- und Prozessmanager/in
  • Qualitätsplaner/in
  • Projektmanager/in
  • Energiemanager/in
  • Produktionssystem-Experte/in
  • FMEA-Moderator/in
  • Interim Qualitätsmanager/in
  • QM-Lieferantenbetreuer/in

Nach dem QM-Modell beruht Qualität auf drei Säulen: Menschen, Prozesse und Ergebnisse. Das QM-Modell bietet eine Vorlage für eine ganzheitliche Betrachtung des Unternehmen. In diesem Zusammenhang wird von acht Grundprinzipien gesprochen:

  • kurz- und langfristig ausgewogene Ergebnisse erzielen
  • Kundennutzen erhöhen
  • Führung mit Vision, Inspiration und Integrität
  • Durch Prozesse führen
  • Erfolg durch Menschen
  • Innovation und Kreativität bei Mitarbeitenden, Kunden und Kooperationspartnern fördern
  • Langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften aufbauen
  • Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft übernehmen

Folgende persönlichen Voraussetzungen sind für eine Weiterbildung Qualitätsmanagement sinnvoll:

  • Hohe soziale Kompetenz
  • Durchsetzungsvermögen
  • Kommunikationsstärke
  • Diplomatisches Geschick

Denn die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hinterfragen Veränderungsprozesse heute viel stärker als früher. Ein Qualitätsmanager muss sie heute viel stärker einbinden und sensibilisieren, damit sie die Prozesse mitgestalten.

Tipps, Tests und Infos zu Aus- oder Weiterbildungen «Qualitätsmanagement»

Ist Qualitätsmanagement meine Berufung?
» Test Ihrer Berufung
Was können Absolventen und Absolventinnen nach Abschluss eines Lehrgangs?
» Fähigkeiten und Kompetenzen im Qualitätsmanagement
Ist ein Lehrgang in Qualitätsmanagement für mich der richtige?
» Gehöre ich zur Zielgruppe, erfülle ich die Voraussetzungen?
Welches sind die Vorteile des Lehrgangs?
» 10 Vorteile Qualitätsmanagement
Was wird im Job Qualitätsmanager/in verlangt? Wie teilen sich die Tätigkeiten auf?
» Informationen aus Stellen-Inseraten

Ratgeber «Die richtige Weiterbildung finden»

Mit Ausbildung-Weiterbildung.ch sofort zum richtigen Lehrgang und zur richtigen Schule!

Die richtige Weiterbildung bringt in der Regel nicht nur zusätzliche fachliche und persönliche Kompetenzen, sondern steigert die Chancen auf interessantere Stellen.

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Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zur Ausbildung / Weiterbildung

Vorschaubild des Videos «4 Schritte zur richtigen Weiterbildung»

Die richtige Aus- oder Weiterbildung noch nicht gefunden? Jetzt von einer Bildungsberatung profitieren!

Sich weiterzubilden ist nicht nur wichtig, um die berufliche Attraktivität halten bzw. steigern zu können, nach wie vor ist die Investition in eine Aus- oder Weiterbildung der effizienteste Weg, um die Chancen auf eine Lohnerhöhung zu steigern.

Das Schweizer Bildungssystem bietet eine grosse Auswahl an individuellen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten – je nach persönlichem Bildungsstand, Berufserfahrung und Ausbildungsziel.

Die Wahl des richtigen Bildungsangebotes fällt vielen Bildungsinteressenten/-innen nicht leicht.

Welche Aus- und Weiterbildung ist für meinen Weg nun die richtige?

Unser Bildungsberatungs-Team führt Sie durch den «Bildungs-Dschungel», gibt konkrete Inputs und relevante Hintergrundinformationen zur Wahl des richtigen Angebotes.

Ihre Vorteile:

Sie erhalten

  • Vorschläge für passende Kurse, Seminare oder Lehrgänge aufgrund Ihrer Angaben im Fragebogen
  • Einen Überblick über die verschiedenen Bildungsstufen und Bildungsarten
  • Auskunft über das Bildungssystem Schweiz

Wir bieten unsere Bildungsberatung auf Wunsch in folgenden Sprachen an: Französisch, Italienisch, Englisch

Jetzt anmelden und Ihre Weiterbildungspläne konkretisieren.

Die folgende Liste zeigt Ihnen passende Anbieter:

Einführung Qualitätsmanagement (Zert.)  ( Aargau
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, Zentralschweiz
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  • Pfäffikon SZ
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, Zürich
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  • Zürich
, )
FMEA-Moderator (Zert.)  ( Aargau
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Lean Six Sigma (LSS) Green Belt (Zert.)  ( Bern
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, Ostschweiz
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  • St. Gallen
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, Virtuelles Klassenzimmer , Zentralschweiz
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Medizintechnik – Regulatory Affairs (Zert.)  ( Aargau
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, Bern
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, Zentralschweiz
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Prüfplaner / Prüfplanerin (Zert.)  ( Aargau
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Qualitätsfachmann / Qualitätsfachfrau (Zert.)  ( Aargau
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Qualitätsmanagement (Zert.) (48 Anbieter) Qualitätsmanagement Medizintechnik (Zert.)  ( Aargau
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Qualitätsmanagement-Beauftragte/r (Zert.)  ( Aargau
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Qualitätsmanager / Qualitätsmanagerin (Zert.)  ( Aargau
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Qualitätsprüfer / Qualitätsprüferin (Zert.)  ( Aargau
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Qualitätstechniker / Qualitätstechnikerin (Zert.)  ( Aargau
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Qualitäts- und Prozessmanager / Qualitäts- und Prozessmanagerin (Zert.)  ( Aargau
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, Liechtenstein , Ostschweiz
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Qualitäts- und Prozessmanager / Prozessmanagerin Gesundheitswesen (Zert.)  ( Aargau
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Quality Engineer (Zert.)  ( Aargau
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Quality System Manager / Quality System Managerin (Zert.)  ( Zürich
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SAQ (1 Anbieter) Six Sigma (Zert.)  ( Aargau
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Supplier Quality Management (Zert.)  ( Aargau
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NDS-HF Qualitätsmanager / Qualitätsmanagerin (HF)  ( Aargau
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NDS-HF in Prozess- und Qualitätsmanagement (HF)  ( Aargau
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CAS Sustainable Quality (FH)  ( Aargau
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CAS New Quality Management (FH)  ( Aargau
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, Bern
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CAS Operational Excellence (FH)  ( Aargau
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, Basel
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CAS Usability und User Experience (FH)  ( Aargau
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