Um den Anforderungen eines Shopleiters / einer Shopleiterin gerecht zu werden und erfolgreich einen Shop zu führen, bedarf es grundlegender Kenntnisse in sehr unterschiedlichen Bereichen. Daher wird in einer Ausbildung auch die Themenvielfalt grossgeschrieben und den Teilnehmenden Inhalte zum Landesindex der Konsumentenpreise, zum Wirtschaftskreislauf und der wirtschaftlichen Beziehungen vermittelt, zu Angebot und Nachfrage, dem Konjunkturzyklus, zur Mitarbeiterführung, Sitzungstechnik, Kommunikation, Feedback, Prioritäten setzen und Selbstmanagement. Hinzu kommen Inhalte zur Personaladministration und dem Arbeitsrecht, etwa zu AHV, IV, EO, ALM, BV, UV, EL, MV, FZ und Arbeitszeugnissen. Auch Grundlagen des Rechnungswesens und des Finanzwesens werden thematisiert, etwa mit betrieblichen Kalkulationen, Buchführung, Bilanzkennzahlen, Mehrwertsteuer, Erfolgsrechnung, Abschreibungsverfahren und Budgetierung. Des Weiteren vermittelt der Lehrgang zum Shop-Leiter / zur Shop-Leiterin Kenntnisse in Beschaffung und Logistik sowie in Absatz und Marketing. Detaillierte Informationen zum Lehrgang Shopleiter / Shopleiterin erhalten Sie via Kontaktformular direkt von der entsprechenden Schule.

Lehrgänge für angehende Filialleiter / Filialleiterinnen richten sich an Personen aus dem Detailhandel, die sich auf die Aufgaben und Herausforderungen von Filial-Leitern und Filial-Leiterinnen vorbereiten wollen. Shop-Leiter/innen oder Shop-Manager/innen im Detailhandel führen meist selbständig ein Detailhandelgeschäft oder übernehmen / eröffnen ein Franchiseunternehmen, etwa einen Tankstellen-Shop, einen Conviniencestore oder ähnliches und übernehmen das volle Geschäftsrisiko.