Ausgebildete Verkaufsfachleute verfügen über die folgenden beruflichen Handlungskompetenzen:

• auf Unternehmen abgestimmte Verkaufskonzepte erstellen
• Verkaufsprozesse und Verkaufkontrollen durchführen
• Kundenofferten erstellen
• Kundengespräche und -verhandlungen führen
• Kundenbetreuung und Reklamationswesen abwickeln
• Verkaufsaktivitäten planen und umsetzen
• Marktinfomationen erheben, analysieren und einfliessen lassen
• Marktleistung realisieren und Qualitätssicherung
• Kommunikationsinstrumente planen, vernetzen, umsetzen und kontrollieren
• Gestaltung der strategischen und operative Distribution
• Partnerschaften eingehen
• Distributionsprozesse optimieren
• effiziente Arbeitstechniken und methodische Kompetenzen einsetzen
• Projektmanagement-Wissen
• Netzwerkmanagement

Die Zulassungsbedingungen für die eidg. Berufsprüfung Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann sind:

• Abschluss einer mind. 3-jährigen beruflichen Grundbildung (EFZ), Fachmittelschul-Ausweis oder gymnasiale Maturität (bzw. Diplom einer staatlich anerkannten Handelsmittelschule) und mindestens 2 Jahre einschlägige Berufspraxis

oder

• Abschluss einer 2-jährigen beruflichen Grundbildung (EBA) und mindestens drei Jahre einschlägige Berufspraxis

Die geforderte Berufspraxis muss zum Zeitpunkt der Zulassung gegeben sein.

Gemäss einer Umfrage der Bildungsplattform Ausbildung-Weiterbildung.ch beantworten Bildungsinteressenten des Lehrgangs Verkaufsfachmann / Verkaufsfachfrau diese Frage folgendermassen:

• 65 % «Ich möchte schauen, ob dieser Lehrgang meinen Bedürfnissen entspricht»
• 30 % «Der Lehrgang wurde mir empfohlen»
• 5 % «Der Lehrgang wird in Stellenausschreibungen oft erwähnt»

Per Freitextantworten haben uns Personen weitere Gründe für das Interesse an dieser Weiterbildung bekanntgegeben:

• «Ich suche eine passende Ausbildung für meinen Mitarbeiter.»
• «Ich möchte im Aussendienst tätig werden.»
• «um die Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu verbessern»
• «Möchte ein anerkanntes Zertifikat. Übe den Beruf schon sehr lange aus.»
• «Ich arbeite bereits seit ein paar Jahren im Verkauf und möchte dazulernen.»
• «Da ich selber als Verkäufer arbeite, möchte ich mein Wissen erweitern und noch mehr lernen.»
• «Ich möchte vom Detailhandel in den Hintergrund wechseln.»
• «Passt zu meiner aktuellen Tätigkeit im Verkauf.»
• «Ich bin Quereinsteiger im Aussendienst (seit 6 Jahren), Ausbildung in der Gastronomie, habe jetzt die Möglichkeit bekommen als Teamleader zu arbeiten und möchte den Verkaufsleiter langfristig anstreben.»
• «Ich möchte weiterkommen in meinem Beruf.»
• «Bin schon mehrere Jahre im Detailhandel und überlege es mir schon länger - jetzt habe ich Zeit.»

Wer einen schweizerischen Bildungsabschluss des Berufsverbandes Swiss Marketing (SMC) als Verkaufsfachleute ab Feburar 2021 erwirbt, erhält ein europäisches Zertifikat. Auch rückwirkend können sich Absolventen frühere eidg. Fachausweise rückwirkend nach europäischem Standart zertifizeriert werden - mindestens 10 Jahre zurück. Der SMC ist offizieller Zertifizierungspartner von EMC (European Marketing Confederation). Dadurch ist der Abschluss mit europäoscher Anerkennung möglich, der diesen international vergleichbarer und verständlicher macht. Als Verkaufsfachfrau oder Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis dürfen sich Junior Sales Manager nennen.

Folgende weiterführenden Lehrgänge können nach der Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann Weiterbildung absolviert werden:

• Höhere Fachprüfung zum eidg. Diplom als Verkaufsleiter/in, Aussenhandelsleiter/in oder Marketingleiter/in
• Höhere Fachschule HF in Marketingmanagement oder Betriebswirtschaft
• Mit Berufsmaturität: Fachhochschulstudium Betriebsökonomie (Business Administration)

Ausbildung-Weiterbildung.ch hat bei Interessenten der Verkaufsfachfrau Weiterbildung oder Verkaufsfachmann Ausbildung mit Berufsprüfung nachgefragt. Dabei gaben 41 % an, Ihr Interesse an einzelnen Bildungsinstituten komme von Online-Bewertungen. Hingegen wählen 31 % Schulen für ihre Bildungsanfrage nach einer Empfehlung. 28 % der Umfrageteilnehmenden Fragen bei Schulen Detailinformationen zum Lehrgang an, weil sie diese bereits kennen. Auch hier zeigt sich, wie hilfreich Online-Bewertungen von Schulen für die Wahl der Verkaufsfachfrau/Verkaufsfachmann Ausbildung sind, deshalb sind auch auf der Bildungsplattform Ausbildung-Weiterbildung.ch viele Bewertungen von Schulen integriert. Anhand von zusätzlichen Textantworten erfuhren wir weitere Gründe von Bildungsinteressenten für die Anfrage bei Schulen: «liegt in der Nähe vom Wohnort», «auf Grund der Schulzeiten», «bin per Social Media darauf gestossen», «Standort», «Weil hier die Ausbildung 3 Semester geht statt 2 Semester und es startet dieses Jahr im Oktober.», «gut gelegen», «Per Zufall darauf gestossen», «gute und übersichtliche Homepage» und «da sie eventuell auf italienisch ist».

Für den Fachausweis Verkauf sind folgende persönlichen Anforderungen notwendig:

• analytische Fähigkeiten
• Kommunikationsfähigkeit
• Kontaktfreude
• Verhandlungsgeschick

Die Prüfungsteile der Berufprüfung Verkaufsfachmann / Verkaufsfachrau bestehen aus:

• Grundlagen "Schriftliche Prüfung über Grundlagenwissen im Bereich Verkauf und Marketing"
• Geleitete Fallstudien Marketing & Verkauf "Zentrale Prozesse und Aufgaben in Handlungsfeldern HF 1, HF 2, HF 3, HF 4 und HF 5"
• Geleitete Fallstudien Planung "Konzeption & Planung zentrale Prozesse und Aufgaben in Handlungsfeldern HF 6, HF 7 und HF 8"
• Geleitete Fallstudien Umsetzung "Umsetzung zentrale Prozesse und Aufgaben in Handlungsfeldern HF 6, HF 7 und HF 8"
• Postkorbaufgabe "Alltagstätigkeiten priorisieren und planen"
• Präsentation und Fachgespräche (mündlich) "Bearbeitung Fallbeispiel und Ergebnispräsentation sowie Fachdiskusion"
• Rollenspiel (mündlich) "Simulation Kundengespräch"

Sollten Sie einen Vorbereitungskurs auf die Berufsprüfung zum Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis / zur Verkaufsfachfrau mit eidg. Fachausweis komplett absolviert haben, so erhalten Sie im Normalfall von den Schulen ein Zertifikat über die Kursteilnahme. Dieses ist jedoch mit dem eidgenössischen Fachausweis nicht identisch, so dass erst das Bestehen der Berufsprüfung für Verkaufsfachleute Ihnen diesen eidg. Fachausweis einbringt.

Die Prüfungsordnung schreibt den Besuch eines Vorbereitungskurses auf die Berufsprüfung Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis / Verkaufsfachfrau mit eidg. Fachausweis nicht zwingend vor, so dass es auch möglich ist, die Prüfung ohne den vorangegangenen Besuch einer Schule zur Vorbereitung abzulegen. Jedoch ist dies nur dann ratsam, wenn Sie einen solchen Kurs bereits absolviert haben und nun die Prüfung beim ersten Mal nicht bestanden haben oder absagen mussten. In anderen Fällen, selbst wenn Sie bereits einige vergleichbare Aus- und Weiterbildungen absolviert haben, ist  von der Entscheidung, nicht an einem Vorbereitungskurs teilzunehmen, jedoch abzuraten, da der Umfang des vermittelten Wissens nicht zu unterschätzen ist (siehe Wegleitung. Unverbindlich anzufordern bei den Schulen).

In einer Umfrage über die Weiterbildung zum Verkaufsfachmann oder zur Verkaufsfachfrau gaben 93 % der Befragten an, sie haben in den ersten ein bis zwei Jahren nach Abschluss des Lehrgangs mehr Lohn bekommen. Bei etwas mehr als der Hälfte der Befragten waren dies 1-10 Prozent mehr Lohn, 27% bekamen 11-20 Prozent mehr Lohn und 13 % erhielten gar eine Lohnerhöhung von 21 bis 30%. Diese Angaben zeigen deutlich, dass sich eine Bildungsmassnahme in der Regel auch finanziell lohnt, von den neu erworbenen persönlichen und beruflichen Kompetenzen und Fähigkeiten gar nicht zu reden. Dieses Ergebnis untermauert auch die Weiterbildungsexpertin Therese  E. Zimmermann. Sie gibt an, dass sich eine Weiterbildung zum Verkaufsfachmann oder zur Verkaufsfachfrau meist mit einer Lohnerhöhung von etwa  5 bis 20 Prozent bemerkbar macht. (Zu der Studie)

Die Fächer in der Weiterbildung zur Verkaufsfachfrau / zum Verkaufsfachmann mit eidgenössischer Fachausweis sind folgende:

• Basiswissen Marketing und Verkauf
  • Grundlagen des Marketings
  • Marktanalyse
  • Distribution
  • Marketingkommunikation
  • Rechnungswesen
  • Projektmanagement
  • Interne Kommunikation
  • Selbstmanagement
• Verkaufsplanung
• Verkaufsadministration
• Verkaufsinteraktion
• Fallstudientraining
• Training der Methodenkompetenzen
  • Präsentieren
  • Postkorbaufgabe
  • Rollenspiel

Nicht jede Schule, bei der Sie sich auf die Berufsprüfung zum Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis vorbereiten können, bietet beide Vertiefungen, Innendienst und Aussendienst, an. Manche Bildungsanbieter haben sich ausschliesslich auf eine Vertiefungsrichtung der Verkaufsfachmann Weiterbildung spezialisiert, so dass es notwendig ist, dass Sie sich vor der Anmeldung über diesen Punkt direkt bei den einzelnen Schulen informieren. Mit unserem Kontaktformular ist dies schnell und einfach erledigt und erspart Ihnen viel mühevollen Aufwand.

Mit einer Ausbildung Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau können Sie gemäss Absolventen folgendes erreichen:

• notwendiges Fachwissen und breites Know-how im Verkauf aneignen
• das Gelernte prima in der Praxis einsetzen
• Vorbereitung auf kompetenter Umgang mit Planungs-, Führungs- und Koordinationsaufgaben
• zielgerichtete Anwendung verschiedener Verkaufsinstrumente
• Verhandlungen mit Spezialisten führen
• Produktmanager beraten
• gute Vorbereitung auf eidg. Prüfung für den Fachausweis Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau durch Training und Testprüfungen
• Job mit komplexen Aufgaben im Verkauf ausüben
• sich nach Ausbildung Verkaufsfachmann resp. Verkaufsfachfrau zum Verkaufsleiter/in weiterentwickeln