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Gestionnaire du commerce de détail : formation continue, formation, prestataire, auto-test

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Gestionnaire du commerce de détail : prendre son envol en tant que cadre dans le commerce de détail

Les gestionnaires du commerce de détail (ancien nom : économistes du commerce de détail) occupent des postes de direction dans les magasins de commerce de détail ainsi que dans les grandes entreprises du commerce de détail. Ils doivent disposer de connaissances approfondies en économie d'entreprise dans les domaines de la logistique, des finances, du marketing et du controlling, mais aussi de la gestion du personnel et de l'entreprise.

Les managers du commerce de détail sont plutôt rares sur le "front de la vente". En tant que cadres, ils planifient la gestion de l'entreprise. Le succès de la gestion d'entreprise dépend avant tout de l'esprit d'entreprise des gestionnaires du commerce de détail et de l'attitude fondamentale orientée vers le client de tous les collaborateurs et collaboratrices.

Pour accéder à un tel poste, une formation solide est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations sur la profession ici, sur le grand portail de formation Formation-formation continue.ch.

Questions et réponses

Pendant le cours de préparation à l'examen final de gestionnaire du commerce de détail (anciennement économiste du commerce de détail), vous acquérez des compétences dans les domaines suivants :

  • Direction normative et stratégique
  • Chaîne de création de valeur du commerce de détail
  • Gérer les processus clients
  • Conception et développement de l'organisation
  • Systèmes et processus de gestion
  • Gestion financière
  • Gestion de l'information et de la communication
  • Processus de soutien dans le commerce de détail

Après la formation continue de gestionnaire du commerce de détail, on exerce généralement les tâches suivantes :

  • gérer des succursales plus grandes ou plusieurs succursales
  • Elaborer des plans d'entreprise et des business plans
  • contrôler, analyser et optimiser les mesures mises en œuvre dans les domaines les plus divers (marketing, conception de l'assortiment, achats, logistique, gestion du personnel)
  • informer les instances supérieures du succès des mesures mises en œuvre
  • décider de la répartition du budget
  • négocier avec les fournisseurs et les autres partenaires commerciaux

En tant que gestionnaire du commerce de détail, l'idéal est d'avoir ces exigences personnelles :

  • Compétences sociales et de gestion
  • compétence communicative
  • Capacité d'organisation
  • compétences analytiques
  • une pensée orientée vers le marketing
  • Résistance au stress
Les personnes qui souhaitent suivre une formation d'économiste du commerce de détail (nouvelle dénomination : gestionnaire du commerce de détail) peuvent le faire dans le cadre d'un cursus qui prépare à l'examen professionnel supérieur. Les critères suivants doivent être remplis au plus tard au moment de se présenter à l'examen :
  • Brevet fédéral dans le domaine spécifique à la branche ou diplôme d'un examen professionnel supérieur, d'une école supérieure ou d'une Haute école spécialisée
  • Au moins trois ans d'expérience professionnelle à un poste de cadre dans le commerce de détail

ou

  • Certificat fédéral de capacité dans le commerce de détail ou diplôme d'une école supérieure de commerce, Maturité gymnasiale ou diplôme comparable
  • au moins six ans d'expérience professionnelle, dont trois ans à un poste de cadre dans le commerce de détail

ainsi que

  • avoir obtenu tous les certificats de module requis
L'examen professionnel supérieur de gestionnaire du commerce de détail (anciennement économiste du commerce de détail) dure environ 9 heures et est divisé en quatre domaines. Ces quatre domaines comptent à parts égales dans la note globale, qui doit être d'au moins 4,0 pour être considérée comme réussie (valeurs de notes 6-1). Aucune de ces quatre parties ne peut toutefois être inférieure à la note 3,0. Les épreuves sont les suivantes
  • Analyse d'une étude de cas (écrit)
  • Présentation de l'analyse et discussion de groupe (oral)
  • Concept de procédure Etude de cas (écrit)
  • Présentation et entretien d'examen avec Critical Incidents (oral)

Après avoir suivi la formation diplômante en gestion du commerce de détail, il est possible d'assumer les responsabilités suivantes :

  • être responsable de la planification de l'entreprise ou du secteur
  • Responsable de la réalisation des objectifs fixés
  • Exercer une gestion du personnel dans les différentes filiales
  • Assurer le respect des budgets
  • construire une position de succès à long terme sur le marché

La formation de gestionnaire du commerce de détail dure 14 mois (en cours d'emploi). Les coûts s'élèvent à environ CHF 15'000. Les coûts des cours de préparation varient selon les prestataires. Il est donc recommandé de prendre directement contact avec l'école de ton choix.

Dans le cas d'une activité de gestion du commerce de détail, les conditions professionnelles sont généralement les suivantes :

  • Le/la gestionnaire du commerce de détail assume une fonction de cadre exigeante
  • Activité de gérant(e), de responsable de marché ou de marché spécialisé et de responsable des ventes
  • Peuvent également être formateurs/trices ou experts/es aux examens
  • De bonnes offres d'emploi disponibles dans le commerce spécialisé et de détail
  • Le/la gestionnaire du commerce de détail travaille dans un environnement trépidant
  • effectuent des activités parfois sous une forte pression temporelle

Après la formation continue de gestionnaire du commerce de détail, je peux suivre les formations complémentaires suivantes :

  • Avec une maturité professionnelle, études de bachelor dans une haute école spécialisée en économie d'entreprise/business administration (sur dossier)
  • Un diplôme postgrade dans une haute école spécialisée (MAS en marketing et gestion des services ou EMBA en administration des affaires)
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Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

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