Installation, configuration et maintenance de matériel et de logiciels : un technicien est souvent chargé d'installer de nouveaux systèmes et de s'assurer qu'ils fonctionnent correctement.

Surveillance et gestion des réseaux : Cela inclut la garantie de la disponibilité, des performances et de la sécurité du réseau.

Résolution des problèmes : en cas de problèmes avec les systèmes informatiques, le technicien est chargé de les diagnostiquer et de les résoudre.

gestion de la sécurité : cela peut inclure la mise en place de pare-feux, la réalisation d'audits de sécurité et la garantie de l'intégrité des données

Autres activités comme :

• Documentation : la création et la mise à jour de la documentation système, des manuels et des instructions peuvent également faire partie des tâches.
• Sauvegarde et récupération : s'assurer que les données sont régulièrement sauvegardées et qu'elles peuvent être récupérées en cas de perte de données.
• Conseil et formation des utilisateurs finaux : certains techniciens peuvent également être chargés d'aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ou de les former aux nouvelles technologies.
• la collaboration avec les fournisseurs et les prestataires de services : cela peut impliquer l'achat d'équipements, la gestion de contrats de service ou la collaboration sur des projets spécifiques

• Formation de base achevée
• Formation continue de technicien système et réseau ICT avec brevet fédéral, de technicienne système et réseau ICT avec brevet fédéral
• Expérience professionnelle dans le domaine de l'informatique, de la technique de réseau ou de l'administration de systèmes

• Connaissances en matière d'installation, de configuration et de maintenance de matériel et de logiciels
• Expérience avec les protocoles de réseau, les services et les outils de surveillance
• connaissance des systèmes d'exploitation (par ex. Windows, Linux, macOS)
• Expérience des outils et des pratiques de sécurité
• Connaissances de l'allemand, de l'anglais et éventuellement d'autres langues
• Certificats informatiques partiellement spécifiques tels que Cisco CCNA, Microsoft MCSA, CompTIA Network+ ou autres

• Capacité à communiquer et à travailler en équipe
• Esprit d'initiative et autonomie
• Adaptabilité et orientation client
• Capacités de gestion du temps
• Une volonté constante d'apprendre

Résolution des problèmes (Troubleshooting) : Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière systématique. Pour ce faire, il faut également être capable de communiquer clairement des informations techniques complexes, tant à l'écrit qu'à l'oral. Pour trouver des solutions rapides, il faut travailler efficacement en équipe et communiquer avec des collègues de différents départements.