Les séminaires de formation continue KV sont proposés dans de très nombreux domaines, dont celui de la communication. Il s'agit de toutes les formations dont les employés de commerce ont besoin dans leur travail quotidien et qui leur permettent de se perfectionner de manière ciblée et rapide, comme les séminaires sur l'orthographe, la conduite d'entretiens, la rédaction d'e-mails, la formulation de textes, mais aussi sur d'autres domaines, comme la gestion du temps, les systèmes de classement, les techniques de présentation et autres.

Chaque prestataire de formation en communication met l'accent sur des points différents dans ses séminaires, de sorte que vous ne trouverez pas exclusivement des contenus fixes chez chaque prestataire. Par exemple, un séminaire peut aborder les thèmes suivants : techniques d'entretien, connaître la communication, maîtriser les situations difficiles, gestion des conflits, communication constructive, communiquer avec assurance. D'autres cours enseignent d'abord les caractéristiques et les aspects fondamentaux de la communication, réfléchissent à leur propre comportement de communication, transmettent des compétences sur la manière de préparer des entretiens et d'écouter activement, le modèle GFK, l'analyse transactionnelle, donner un feedback et les messages "je" et "tu". Les techniques de questionnement, la communication verbale et non verbale et la gestion des réclamations et des objections peuvent également être abordées, de sorte qu'il est important de clarifier au préalable et avec précision le contenu d'une formation visant à améliorer la communication. Pour ce faire, il vous suffit d'utiliser notre formulaire de contact et de vous renseigner auprès des différents prestataires de formation.