Das Ideenmanagement ist im betriebswirtschaftlichen Zusammenhang ein wichtiger Aspekt. Er umfasst das Generieren, Ordnen und den Entscheid guter und passender Ideen, um Geschäftsabläufe, Produkte und weiteres zu verbessern und zu erneuern - ein unaufhörlicher Verbesserungsprozess. Im Optimierungsprozess des Ideenmanagement sollen Ideen aller Mitarbeiter gesammelt werden. Es geht nicht darum, nur Ideen des Managements in Betracht zu ziehen. Durch dieses Prozedere soll die Mitarbeitermotivation gesteigert und das Innovationsmanagement gefördert werden.

Eine weitere Möglichkeit, zu guten Ideen zu gelangen, ist das Feedbackmanagement. So werden Kunden dazu aufgefordert, ihre Meinung zu den Dienstleistungen oder Produkten abzugeben. Daraus entstehen neue Ideen, die Produkte und Dienstleistungen werden optimiert, erweitert oer angepasst. Auf diese Weise erhält der Kunde den Service oder das Produkt, das er sich wünscht und das Unternehmen kann entscheidende Verbesserungen vornehmen, die hoffentlich zu einer Steigerung des Umsatzes führen.

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