I consulenti formati conoscono le basi della consulenza psicologica e possono pianificare, condurre e valutare le sessioni di consulenza. Grazie alla formazione di counselor, si hanno le conoscenze psicologiche di base per decidere quando è necessario indirizzare una persona ad altri professionisti e si può reagire in modo appropriato nei momenti critici del processo di consulenza.
A seconda del loro background personale e professionale o delle loro competenze, forniscono consulenza a singoli, team o organizzazioni su argomenti e questioni rilevanti.