Die folgenden Aktivitäten gehören zur Kommunikationsberatung für KMU:

• Beratung von KMU bei der Entwicklung von Werbe- und PR-Strategien beraten
• Analyse der Ist-Situation im Rahmen der Mediaplanung
• Entwicklung von Kommunikationsstrategien
• Zielgruppen, Kommunikationskanäle und Multiplikatoren identifizieren
• Inhalte erstellen
• setzen Kommunikationsmassnahmen um und kontrollieren sie
• delegieren Aufgaben an Mitarbeiter und spezialisierte Dienstleister

Überlegen Sie sich, welche Kommunikationsberatung Ausbildung Sie absolvieren möchten:

• Berufsprüfung als Kommunikationsfachfrau / Kommunikationsfachmann
• Höhere Fachprüfung zum Kommunikationsleiter / zur Kommunikationsleiterin
• CAS Kommunikationsberatung

Il programma di formazione in consulenza sulla comunicazione è un corso di certificazione specializzato a livello universitario che si conclude con un Certificate of Advanced Studies CAS. Il corso di certificazione CAS fa parte del programma di master MAS Communication Management and Leadership, ma può essere frequentato anche indipendentemente.

Für eine strategische Kommunikationsberatung sind folgende Punkte wichtig:

• Gemeinsam klare Ziele setzen (Berater versucht Probleme aufzudecken)
• Neues wagen, aber nur auf der Basis von Bestehendem
• Zuhören, Hypothesen bilden, diese überprüfen, den Kunden kennen lernen
• Lösungen im Dialog entwickeln

Ein Kommunikation-Berater sollte über die folgenden persönlichen Eigenschaften verfügen:

• Kundenorientierung
• Beratungskompetenz
• gute Auffassungsgabe 
• lösungsorientiertes Denken
• konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
• Weitblick
• Fähigkeit, Risiken einzuschätzen
• Flexibilität

Kommunikation Beratung umfasst folgende Elemente:

• Vorbereitung, wie z. B. Lesen und Nachdenken, Überprüfung der Informationen und Planung des Beratungsablaufs
• Situation reflektieren
• Auftrag anpassen und Erwartungen steuern, Feedback einholen
• Überblick behalten
• Gemeinsam analysieren, um die richtigen Fäden zu ziehen und Veränderungen herbeizuführen

In der Marketing Kommunikation Beratung arbeitet man meist in einer Agentur und wird in der Regel von Unternehmen oder Organisationen als externer Berater hinzugezogen. Die Anstellung erfolgt also bei PR-Agenturen oder Kommunikationsagenturen und man arbeitet als externer Dienstleister für Unternehmen. Alternativ üben viele Kommunikationsberaterinnen ihren Beruf als selbständige Tätigkeit aus. Dabei greifen sie häufig auf ihr persönliches Netzwerk von Kontakten und Dienstleistern zurück.

In einem CAS Kommunikationsberatung lernt man folgendes:

• Kommunikationsberatung
• Beratungskommunikation inkl. einzelne Praktiken wie Gesprächsanalyse, Verhandlung, Analyse, Design
• Beratungskontexte:
  • Strategische Kommunikation
  • Visuelle Kommunikation
  • Digitale Transformation, Strategie und Organisation
  • Agenturgründung und -management
  • Organisationsentwicklung
• Beratungsformen:
  • Workshop-Formate
  • Managementberatung
  • Moderation
  • Mediation
  • Communities of Practice
• Transformationen wie Gruppensupervision, Gesprächsanalyse, Portfoliobegleitung, Coaching etc.

Per essere ammessi al CAS in Communication Consulting presso una Scuola universitaria professionale, i partecipanti devono essere in possesso di un diploma universitario e di almeno cinque anni di esperienza professionale in un ruolo di gestione (di progetto), di cui tre anni nel giornalismo o nella comunicazione organizzativa. In alternativa, i professionisti non laureati possono essere ammessi "sur dossier", purché dimostrino di possedere qualifiche ed esperienze analoghe. Un colloquio di ammissione è obbligatorio per tutti i candidati.

Il CAS Communication Counselling fornisce competenze approfondite nell'ambito dei processi di consulenza, della comunicazione di consulenza e della consulenza sistemica, tenendo conto delle ultime scoperte e dei modelli più recenti. Il corso consente di sviluppare in modo mirato le proprie competenze professionali nel media coaching e nella consulenza strategica in materia di comunicazione e di ampliare le proprie competenze personali attraverso la supervisione e l'intervisione.