I dipendenti di aziende industriali, commerciali o di servizi legati all'industria che progettano e gestiscono i processi di creazione del valore sono il gruppo target del corso di certificazione. Lavorano, ad esempio, nella logistica, nella gestione della catena di approvvigionamento e nella gestione delle operazioni. Questo programma di formazione continua si rivolge anche ai dipendenti del servizio clienti, della gestione dei processi e dell'elaborazione degli ordini nelle aziende industriali e di servizi, ai quali è affidata la progettazione e la gestione dei processi di servizio.

Se interessati, questo corso di certificazione può essere esteso insieme ad altri corsi CAS per formare i programmi di Master MAS Supply Chain & Operations Management; MAS Digital Transformation; MAS Business Informatics o MAS Business Analysis.

L'ammissione al programma di formazione continua in Operations Management è possibile sia con un diploma universitario e tre anni di esperienza professionale, sia senza diploma universitario. Tuttavia, coloro che non sono in possesso di un diploma universitario devono avere un titolo di studio qualificato, come un Esame professionale superiore o un diploma SSS, e almeno cinque anni di esperienza professionale. Il responsabile del corso di laurea decide sull'ammissione su base individuale.

Strategia operativa, digitalizzazione e operazioni, progettazione delle operazioni, concetti di miglioramento, sistemi ERP / gestione delle capacità, nonché etica aziendale e globalizzazione sono i contenuti della formazione avanzata in Operations Management. A ciò si aggiungono le specializzazioni della specializzazione scelta. Nel corso di "Service Operations", questi includono la gestione della qualità, il controlling, i concetti e la digitalizzazione nelle operazioni di servizio, la gestione dei processi end-to-end e i nuovi concetti organizzativi. L'Industria 4.0, l'uso delle simulazioni nelle operazioni, i concetti nel commercio e i concetti nell'industria sono invece gli argomenti principali del modulo elettivo "Operazioni nell'industria e nel commercio".

Il CAS (Certificate of Advanced Studies) è una qualifica di formazione continua rilasciata da Scuole universitarie.

• Durata: di solito 1 semestre part-time
• Titolo: "Certificato di studi avanzati in (materia)".
• Riconoscimento: comparabilità internazionale tramite punti ECTS
• Punti ECTS (European Credit Transfer System = punti di credito internazionali)

Il CAS Operations Management comprende un totale di 14 giorni di frequenza. È accreditato con 12 ECTS. Tuttavia, oltre alle giornate di presenza (venerdì e sabato), è necessario prevedere un tempo sufficiente per lo studio autonomo.

Per il corso di certificazione è necessario frequentare due moduli: il primo "Fundamentals of Operations Management" e il secondo modulo elettivo obbligatorio "Operations in Industry and Commerce" o "Service Operations".