Durante il corso di preparazione all'esame finale per diventare manager del commercio al dettaglio (ex economista del commercio al dettaglio), acquisirete competenze nelle seguenti aree:

• Leadership normativa e strategica
• Catena del valore della vendita al dettaglio
• Supporto ai processi dei clienti
• Progettazione e sviluppo organizzativo
• Sistemi e processi di gestione
• Gestione finanziaria
• Gestione dell'informazione e della comunicazione
• Processi di supporto nel commercio al dettaglio

Dopo il programma di formazione per manager della vendita al dettaglio, posso frequentare i seguenti corsi di formazione:

• Con una maturità professionale, un diploma di Bachelor in Business Administration presso una scuola universitaria professionale (sur dossier)
• Un corso di laurea post-laurea presso un'università di scienze applicate (MAS in Marketing e Gestione dei Servizi o EMBA in Business Administration)

Il programma di formazione per manager del commercio al dettaglio dura 14 mesi (part-time). I costi ammontano a circa 15.000 franchi svizzeri. I costi dei corsi preparatori variano a seconda del fornitore. Si consiglia pertanto di contattare direttamente la scuola prescelta.

In qualità di manager della vendita al dettaglio, dovreste idealmente soddisfare questi requisiti personali:

• Leadership e competenze sociali
• competenza comunicativa
• Capacità organizzative
• capacità analitiche
• pensiero orientato al marketing
• Resistenza allo stress

Dopo aver completato il programma di diploma in gestione della vendita al dettaglio, potrete assumere le seguenti responsabilità:

• Responsabile della pianificazione aziendale o divisionale
• Responsabile del raggiungimento degli obiettivi fissati
• Esercitare la gestione del personale nelle singole filiali
• Garantire il rispetto dei budget
• Costruire una posizione di successo a lungo termine sul mercato

Nella gestione della vendita al dettaglio, le condizioni di lavoro sono generalmente le seguenti:

• Il manager del commercio al dettaglio assume un ruolo dirigenziale impegnativo
• Attività di direttore generale, direttore di negozio o di negozio specializzato e direttore commerciale
• Può anche lavorare come formatore o esperto d'esame
• Buone offerte di lavoro disponibili nel commercio specializzato e al dettaglio
• Il Retail Manager lavora in un ambiente di lavoro frenetico
• svolgere attività a volte con grande pressione di tempo

• Analisi di un caso di studio (scritto)
• Presentazione dell'analisi e discussione di gruppo (orale)
• Procedura concetto di studio di caso (scritto)
• Presentazione e discussione d'esame con episodi critici (orale)

Chiunque desideri formarsi come economista del commercio al dettaglio (nuova denominazione dal 2012: manager del commercio al dettaglio) può farlo in un corso che lo prepara all'Esame professionale superiore. I seguenti criteri devono essere soddisfatti al più tardi al momento dell'esame:

• Qualifica professionale federale in un'area specifica del settore o diploma di un Esame professionale superiore, di una Scuola specializzata superiore o di una Scuola universitaria professionale
• Almeno tre anni di esperienza professionale in una posizione manageriale nel settore del commercio al dettaglio.

o

• Attestato federale di capacità nel commercio al dettaglio o diploma di maturità commerciale, maturità liceale o qualifica equivalente
• Almeno sei anni di esperienza professionale, di cui tre in una posizione dirigenziale nel settore del commercio al dettaglio.

e

• Può presentare tutte le qualifiche del modulo richieste:
  • Modulo base 1: Leadership normativa e strategica
  • Modulo base 2: Catena del valore del commercio al dettaglio
  • Modulo base 3: Supporto ai processi del cliente
  • Modulo base 4: Progettazione e sviluppo organizzativo
  • Modulo base 5: Sistemi di gestione e processi di gestione
  • Modulo base 6: Gestione finanziaria
  • Modulo base 7: Gestione dell'informazione e della comunicazione
  • Modulo base 8: Processi di supporto nel commercio al dettaglio

Dopo aver completato il programma di formazione per manager della vendita al dettaglio, di solito svolgerete le seguenti mansioni:

• gestire rami più grandi o più rami
• Creare piani aziendali e di business
• monitorare, analizzare e ottimizzare le misure attuate nei vari settori (marketing, progettazione della gamma di prodotti, acquisti, logistica, gestione del personale)
• Informare le autorità superiori sul successo delle misure implementate.
• decidere la distribuzione del budget
• negoziare con fornitori e altri partner commerciali