Uno specialista dei trasporti pubblici (nuovo: specialista dei trasporti pubblici) è incaricato della pianificazione dei servizi di trasporto pubblico e gestisce i dipendenti. Possiede inoltre capacità di autogestione, gestione di progetti e leadership, che acquisisce durante la formazione continua. Gli specialisti del trasporto pubblico hanno anche una solida conoscenza del marketing, che utilizzano per acquisire e fidelizzare i clienti.

Dopo due giornate introduttive in economia e gestione aziendale, i partecipanti devono completare nove moduli di base per accedere all'Esame professionale per diventare specialista dei trasporti pubblici. Questi moduli sono

• Pianificazione dell'offerta
• Sistema di trasporto pubblico complessivo
• Marketing
• Produzione / Gestione
• Autogestione
• Base della gestione
• Gestione degli eventi
• Assistenza e vendita
• Gestione dei processi e dei progetti

Dopo aver completato questi moduli, gli apprendisti decidono una specializzazione, sulla quale scrivono anche un documento di progetto. Possono scegliere tra le seguenti:

• Pianificazione complessa delle risorse
• Gestione dei processi di vendita e marketing
• Dirigere il proprio reparto/team

Il programma di formazione continua per gli specialisti del trasporto pubblico con attestato federale dura 18 mesi e si svolge ogni due settimane.

Le persone che già lavorano nel settore dei trasporti pubblici e desiderano sviluppare la propria carriera possono essere ammesse all'Esame professionale per specialisti del trasporto pubblico (ex specialisti del trasporto pubblico), a condizione che siano in possesso di un AFC, di un diploma di maturità, di una qualifica commerciale o di una scuola specializzata o di una qualifica analoga e che dimostrino almeno tre anni di esperienza professionale, due dei quali nel settore dei trasporti pubblici.

Il perfezionamento come specialista dei trasporti pubblici porta al titolo di "Specialista dei trasporti pubblici con attestato federale", a condizione che sia stato superato l'Esame professionale (APF).