Gestione dell'ufficio (Cert.)  (Regione Zentralschweiz):
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Le mansioni tipiche di un office manager comprendono l'organizzazione, il coordinamento e la gestione amministrativa di un ufficio.

I compiti del responsabile dell'ufficio centrale comprendono, tra l'altro:

• l'organizzazione dell'ufficio
• Pianificazione e coordinamento delle riunioni
• Supporto alla gestione
• la gestione dei processi interni

La funzione di Office Manager funge spesso da interfaccia tra dipendenti, manager e partner esterni. Altri compiti includono la gestione dei documenti, il controllo del budget, l'amministrazione del personale e gli ordini. A seconda dell'azienda, possono essere aggiunti anche compiti di supporto ai progetti o di controllo. Il ruolo di office manager richiede una buona visione d'insieme e una gestione efficiente del tempo. Le mansioni di office manager variano notevolmente a seconda del settore e delle dimensioni dell'azienda. Scoprite i profili professionali specifici o confrontate i programmi di formazione adatti utilizzando il modulo di contatto.

A seconda del contenuto e del titolo di studio, il programma di perfezionamento in Office Management dura da uno a tre semestri. Nel corso dei seminari si possono acquisire anche competenze individuali da manager d'ufficio, come la gestione del tempo, l'assistenza 4.0, la leadership senza funzioni direttive, il diritto del personale, le competenze informatiche, le capacità di presentazione, la digitalizzazione, la protezione dei dati, l'analisi dei dati, la corrispondenza, la conduzione di colloqui, la gestione dei conflitti, la gestione dei progetti, la verbalizzazione, l'autogestione, la psicologia del lavoro per la vita lavorativa quotidiana. Chiedete alla scuola di vostra scelta la possibile durata del programma.

In qualità di assistente alla gestione dell'ufficio, le forti competenze trasversali sono fondamentali per la vita lavorativa di tutti i giorni.
Soprattutto, un assistente alla gestione dell'ufficio ha bisogno di:

• capacità organizzative
• Forti capacità di comunicazione
• Un alto grado di responsabilità personale
• Affidabilità e discrezione
• Resilienza e flessibilità
• Capacità di lavorare in gruppo e orientamento al servizio
• Un modo di lavorare indipendente
• Assertività

Inoltre, la capacità di risolvere i problemi e di stabilire le priorità aiutano a gestire in modo efficiente compiti complessi. Poiché gli assistenti di gestione dell'ufficio fungono spesso da punto di contatto, un comportamento professionale è fondamentale. Le buone competenze trasversali aiutano anche a gestire le situazioni di stress. Se desiderate sviluppare queste competenze in modo mirato, vale la pena di seguire un corso di perfezionamento in gestione d'ufficio. Per saperne di più.

I seguenti requisiti sono necessari per la gestione dell'ufficio:

• Un modo di lavorare molto strutturato
• Talento organizzativo
• Capacità di carico
• Piacere di avere a che fare con le persone
• Interesse per i contesti commerciali
• Multilinguismo (tedesco e inglese sicuro)
• Esperienza nella gestione di progetti, nella finanza e nei servizi di segreteria
• Esperienza nel settore
• Formazione commerciale, ad esempio attraverso un corso di gestione d'ufficio.

Per conoscere i requisiti attuali è possibile consultare gli annunci di lavoro in corso.

La formazione in gestione d'ufficio fornisce conoscenze pratiche specificamente adattate alle esigenze del moderno lavoro d'ufficio e delle funzioni di assistenza. Combina competenze provenienti da diversi settori:

• Competenze e nozioni di base
  
  • Amministrazione aziendale: comprendere i contesti imprenditoriali e il comportamento economico
  • Gestione e leadership: introduzione ai principi della leadership, comprensione dei ruoli e delle responsabilità.
  • Gestione dei progetti: pianificare, controllare e realizzare con successo i progetti nella vita quotidiana dell'ufficio.
• Compiti centrali nella gestione dell'ufficio
  
  • Organizzazione: pianificazione efficiente dei processi di lavoro, gestione delle scadenze e delle strutture d'ufficio.
  • Corrispondenza: comunicazione professionale via e-mail, lettera o verbale.
  • Leadership e risoluzione dei conflitti: le basi della motivazione dei dipendenti, della risoluzione dei conflitti e della leadership di squadra
  • Gestione delle risorse umane: supporto nel reclutamento, nella valutazione dei dipendenti e nello sviluppo del personale.
  • Gestione finanziaria: panoramica della pianificazione del budget, del controllo dei costi e della fatturazione.
  • Lavoro di squadra e motivazione: promuovere la collaborazione e una cultura del lavoro positiva
• Sviluppo personale e aspetto
  
  • Autogestione: gestione del tempo, definizione delle priorità e resilienza nella vita quotidiana in ufficio.
  • Auto-motivazione: sviluppare e mantenere la motivazione personale
  • Rafforzare la propria personalità: aspetto, presenza e fiducia in se stessi al lavoro
  • Comprendere gli stili di leadership: Gestione riflessiva dei diversi approcci alla leadership

Questo corso di perfezionamento combina il know-how commerciale con le capacità organizzative e lo sviluppo personale. Si rivolge a tutti coloro che desiderano assumere compiti di responsabilità in ufficio o come assistenti, indipendentemente dal settore o dalle dimensioni dell'azienda.

Importante: i contenuti e gli obiettivi specifici possono variare a seconda della scuola. Si consiglia pertanto di richiedere informazioni dettagliate direttamente al rispettivo istituto scolastico. A tale scopo, utilizzate il nostro modulo di contatto: la richiesta verrà automaticamente inoltrata alla scuola desiderata.

I destinatari di un programma di formazione sulla gestione dell'ufficio sono

• Assistenti e assistenti
• Segretarie e segretari
• Direttori e responsabili d'ufficio
• Impiegati e commessi
• Persone che desiderano sviluppare ulteriormente questa funzione

Ulteriori informazioni possono essere richieste alle scuole. Contattateci subito in modo rapido, semplice e senza impegno utilizzando il nostro modulo di contatto oppure utilizzate il pulsante "Fai una domanda" per mettervi in contatto direttamente con la persona di riferimento.

Il programma di formazione in Office Management offre diverse opzioni di ingresso e di perfezionamento.
La formazione sulla gestione dell'ufficio può essere completata come corso, programma di certificazione o formazione in servizio. A seconda del programma, l'attenzione si concentra su contenuti teorici orientati alla pratica o approfonditi. Le forme tipiche di formazione sono

• Corsi di base per principianti
• Corsi avanzati con particolare attenzione all'organizzazione o alla gestione
• Formazione continua con una qualifica federale

Il programma di formazione in Office Management è adatto sia a chi sta cambiando carriera sia a professionisti esperti. I contenuti includono solitamente l'amministrazione, la comunicazione, il lavoro di progetto e gli strumenti digitali. La durata e i requisiti variano a seconda del fornitore. Scoprite i programmi di formazione più adatti e richiedete ulteriori informazioni senza impegno.