I tecnici di processo SSS (in precedenza tecnici SSS dei processi aziendali) svolgono compiti responsabili e interessanti nell'ambito della tecnologia operativa. Possiedono una conoscenza completa della gestione aziendale e dei processi. Nelle aziende moderne con organizzazioni orientate ai processi e in un ambiente economico altamente dinamico, queste conoscenze specialistiche sono sempre più richieste.

L'obiettivo dei tecnici di processo SSS (ex tecnici di processo aziendali SSS) è quello di garantire il corretto svolgimento dei processi operativi. A tal fine, assumono compiti di gestione in vari settori dell'azienda, come la produzione, la logistica, l'organizzazione e l'informatica. In questo ruolo, eseguono analisi dei costi, della qualità e della gestione e sviluppano misure di ottimizzazione sulla base dei risultati ottenuti. Svolgono un ruolo attivo nella definizione dei flussi di lavoro e dei processi all'interno dell'azienda. I loro compiti comprendono anche la gestione di progetti interni complessi nell'ambiente di processo. Le materie più importanti del programma SSS Process Technician (ex SSS Business Process Technician) sono

• Processi aziendali
• Organizzazione aziendale
• Amministrazione aziendale
• Contabilità e bilancio
• Matematica
• Ecologia e sicurezza
• Gestione di strategie, processi, qualità e progetti
• Inglese

Il programma SSS Process Technician (ex SSS Business Process Technician) può essere completato in due specializzazioni:

• Tecnologia operativa:
  Si occupano della struttura organizzativa di un'azienda come interfaccia tra i diversi reparti. Grazie alla conoscenza delle attività amministrative e dei processi produttivi, promuovono la comunicazione tra i diversi reparti. Oltre al ruolo di gestione, sono possibili anche funzioni di project management o di marketing.
• Logistica:
  Controllano le reti e le catene del valore e organizzano la gestione della catena di approvvigionamento, produzione, trasporto, distribuzione, stoccaggio e smaltimento. In qualità di operatori logistici a tutto tondo, organizzano la logistica degli acquisti e della produzione e coordinano tutte le parti coinvolte nel processo logistico.

Nota: nell'ambito della revisione del curriculum quadro della tecnologia SSS, oltre all'introduzione di curricula quadro separati per ogni specializzazione di tecnico SSS e alla modifica dei titoli nell'autunno 2022, sono state abolite anche le specializzazioni di tecnico di processo SSS, ingegneria industriale e logistica.

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