Gli specialisti di vendita formati hanno le seguenti competenze professionali:

• Creare concetti di vendita personalizzati per le aziende
• Eseguire i processi di vendita e i controlli sulle vendite
• Creare preventivi per i clienti
• Conduzione di riunioni e trattative con i clienti
• Gestione del servizio clienti e dei reclami
• Pianificare e implementare le attività di vendita
• Raccogliere, analizzare e integrare le informazioni di mercato.
• Realizzazione di prestazioni di mercato e garanzia di qualità
• Pianificare, mettere in rete, implementare e monitorare gli strumenti di comunicazione
• Organizzazione della distribuzione strategica e operativa
• Avviare collaborazioni
• Ottimizzare i processi di distribuzione
• utilizzare tecniche di lavoro e competenze metodologiche efficaci
• Conoscenza della gestione dei progetti
• Gestione della rete

Se avete completato un corso di preparazione all'Esame professionale per specialisti della vendita con un Attestato professionale federale, di norma riceverete dalle scuole un certificato di partecipazione al corso. Tuttavia, questo non equivale all'attestato professionale federale, per cui l'attestato federale vi verrà rilasciato solo se supererete l'Esame professionale per specialisti della vendita.

Le materie del programma di perfezionamento per diventare specialista delle vendite con attestato federale sono le seguenti:

• Conoscenza di base del marketing e delle vendite
  • Fondamenti di marketing
  • Analisi di mercato
  • Distribuzione
  • Comunicazione di marketing
  • Contabilità
  • Gestione del progetto
  • Comunicazione interna
  • Autogestione
• Pianificazione delle vendite
• Amministrazione delle vendite
• Interazione con le vendite
• Formazione su casi di studio
• Formazione sulle competenze metodologiche
  • Presente
  • Compito del cestino postale
  • Gioco di ruolo

I seguenti requisiti personali sono necessari per il Certificato di specialista delle vendite:

• capacità analitiche
• Capacità di comunicazione
• Sociabilità
• Capacità di negoziazione

Non tutte le scuole in cui è possibile prepararsi all'Esame professionale per diventare specialista delle vendite con Attestato professionale federale offrono entrambe le specializzazioni, vendite interne e vendite esterne. Alcuni enti di formazione sono specializzati esclusivamente in un'area di specializzazione nella formazione di specialista delle vendite, pertanto è necessario contattare direttamente le singole scuole prima di iscriversi. Questo può essere fatto in modo semplice e veloce utilizzando il nostro modulo di contatto, risparmiando tempo e fatica.

Secondo i laureati, con un programma di formazione per specialisti delle vendite si possono ottenere i seguenti risultati:

• Acquisire le competenze necessarie e un ampio know-how nel settore delle vendite.
• mettere in pratica quanto appreso
• Preparazione alla gestione competente di compiti di pianificazione, gestione e coordinamento.
• Applicazione mirata di vari strumenti di vendita
• Condurre trattative con gli specialisti
• Consigliare i responsabili dei prodotti
• Buona preparazione all'esame federale per il conseguimento del titolo di specialista delle vendite attraverso la formazione e gli esami di prova.
• Lavoro con compiti di vendita complessi
• diventare un manager delle vendite dopo una formazione come specialista delle vendite

Chiunque ottenga un titolo di studio svizzero dall'associazione professionale Swiss Marketing (SMC) come specialista delle vendite a partire da febbraio 2021 riceverà un certificato europeo. Anche i diplomati di precedenti Attestati professionali federali possono essere certificati retroattivamente secondo lo standard europeo - almeno 10 anni prima. La SMC è partner ufficiale della certificazione EMC (European Marketing Confederation). Ciò consente di riconoscere la qualifica a livello europeo, rendendola più comparabile a livello internazionale e più facile da comprendere. Come specialista delle vendite con un Attestato professionale federale, potete definirvi Junior Sales Manager.

Il regolamento d'esame non prevede l'obbligo di frequentare un corso di preparazione all'Esame professionale per specialisti della vendita con attestato professionale federale, quindi è possibile sostenere l'esame anche senza aver frequentato in precedenza una scuola di preparazione. Tuttavia, ciò è consigliabile solo se si è già frequentato un corso di questo tipo e non si è superato l'esame la prima volta o si è dovuto annullarlo. Negli altri casi, anche se si sono già frequentati diversi corsi di formazione e perfezionamento comparabili, non è consigliabile decidere di non partecipare a un corso di preparazione, poiché non bisogna sottovalutare la portata delle conoscenze impartite (si vedano le linee guida, che possono essere richieste alle scuole senza impegno).

Ausbildung-Weiterbildung.ch ha interpellato gli interessati a una formazione per specialisti della vendita o a una formazione per specialisti della vendita con esame professionale. Il 41% ha dichiarato che il proprio interesse per i singoli istituti di formazione deriva da recensioni online. Il 31%, invece, sceglie le scuole per la propria richiesta di formazione sulla base di una raccomandazione. Il 28% dei partecipanti al sondaggio chiede alle scuole informazioni dettagliate sul corso perché le conosce già. Questo dimostra anche quanto siano utili le valutazioni online delle scuole nella scelta di un programma di formazione per specialisti delle vendite, motivo per cui molte valutazioni delle scuole sono integrate anche nella piattaforma di formazione Ausbildung-Weiterbildung.ch. Sulla base di ulteriori risposte testuali, abbiamo appreso altri motivi che spingono i futuri studenti a informarsi sulle scuole: "è vicina a casa", "per via degli orari scolastici", "l'ho incontrata tramite i social media", "la posizione", "perché qui la formazione è di tre semestri invece che di due e inizia quest'anno a ottobre", "ben posizionata", "l'ho incontrata per caso", "una buona e chiara homepage" e "perché potrebbe essere in italiano".

I requisiti di ammissione all'esame professionale federale per specialisti della vendita sono i seguenti:

• Completamento di almeno 3 anni di Formazione professionale di base (AFC), certificato di una scuola specializzata o maturità liceale (o diploma di una scuola secondaria commerciale riconosciuta dallo Stato) e almeno 2 anni di esperienza professionale pertinente

o

• Completamento di un programma di formazione professionale di base (tirocinio) di 2 anni e almeno 3 anni di esperienza professionale pertinente.

L'esperienza professionale richiesta deve essere disponibile al momento dell'ammissione.

Le parti dell'esame per venditore professionista consistono in quanto segue:

• Nozioni di base "Esame scritto sulle conoscenze di base nel settore delle vendite e del marketing".
• Casi di studio guidati Marketing & Vendite "Processi e compiti centrali nei campi d'azione HF 1, HF 2, HF 3, HF 4 e HF 5".
• Casi di studio guidati Pianificazione "Concezione e pianificazione di processi e compiti centrali nei campi d'azione HF 6, HF 7 e HF 8".
• Casi di studio guidati Implementazione "Implementazione di processi e compiti centrali nei campi d'azione HF 6, HF 7 e HF 8".
• Compito del cestino postale "Definire le priorità e pianificare le attività quotidiane".
• Presentazione e discussione tecnica (orale) "Elaborazione di un caso di studio e presentazione dei risultati, nonché discussione tecnica".
• Gioco di ruolo (orale) "Simulazione di una riunione con il cliente".

Secondo un sondaggio condotto dalla piattaforma di formazione Ausbildung-Weiterbildung.ch, i futuri studenti del corso di Sales Specialist hanno risposto a questa domanda come segue:

• 65 % "Vorrei vedere se questo corso risponde alle mie esigenze".
• 30 % "Il corso mi è stato consigliato".
• 5 % "Il corso è spesso citato negli annunci di lavoro".

Le persone hanno fornito ulteriori motivi di interesse per questo programma di formazione sotto forma di risposte a testo libero:

• "Sto cercando un programma di formazione adeguato per il mio dipendente".
• "Vorrei lavorare nell'assistenza sul campo".
• "migliorare le opportunità sul mercato del lavoro"
• "Vorrei un certificato riconosciuto. Faccio questo lavoro da molto tempo".
• "Lavoro già da qualche anno nel settore delle vendite e voglio imparare di più".
• "Lavorando io stesso come venditore, voglio ampliare le mie conoscenze e imparare ancora di più".
• "Voglio passare dalla vendita al dettaglio allo sfondo".
• "Si adatta al mio attuale lavoro nelle vendite".
• "Ho cambiato carriera nelle vendite (da 6 anni), mi sono formato nel settore della ristorazione, ora mi è stata data l'opportunità di lavorare come team leader e a lungo termine vorrei diventare un responsabile delle vendite".
• "Voglio fare carriera nel mio lavoro".
• "Lavoro nel settore della vendita al dettaglio da diversi anni e ci stavo pensando da un po', ora ho tempo".

In un sondaggio sulla formazione continua per diventare specialista delle vendite, il 93% degli intervistati ha dichiarato di aver ricevuto un aumento di stipendio nei primi uno o due anni dopo aver completato il corso. Per poco più della metà degli intervistati, si è trattato di un aumento di stipendio dall'1 al 10%, il 27% ha ricevuto un aumento dall'11 al 20% e il 13% addirittura dal 21 al 30%. Queste cifre dimostrano chiaramente che un programma di formazione è generalmente vantaggioso anche dal punto di vista finanziario, per non parlare delle nuove competenze e abilità personali e professionali acquisite. Questo risultato è sostenuto anche dall'esperta di formazione continua Therese E. Zimmermann. L'esperta afferma che il perfezionamento professionale per diventare specialista delle vendite comporta di solito un aumento salariale compreso tra il 5 e il 20%. (Informazioni sullo studio)

I seguenti corsi di formazione possono essere completati dopo il programma di formazione per specialisti delle vendite:

• Esame specialistico superiore per il conseguimento del diploma federale di direttore vendite, direttore commerciale estero o direttore marketing
• Istituto tecnico superiore HF in gestione del marketing o amministrazione aziendale
• Con un diploma di maturità professionale: corso di laurea in economia aziendale presso un'università di scienze applicate.