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ITIL 4 Specialist (Zert.)  (Region Tessin):
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Seewenweg 3
4153 Reinach BL
ITIL4 Specialist - Computare AG
Bist du ein (angehender) ITSM-Manager/eine (angehende) ITSM-Managerin mit ITIL 4 Foundation Zertifikat und interessiert daran, deine ITIL Kenntnisse weiter zu vertiefen? Dann ist das ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support Training genau das Richtige für dich!

In drei Tagen lernst du, wie du IT-Services effektiv erstellst, bereitstellst und unterstützt und bereitest dich auf die Prüfung vor. Auch eignest du dir alle Fähigkeiten an, um IT-Services in den gesamten Lebenszyklus der Wertschöpfungskette zu integrieren und nicht nur deren Entwicklung und Implementierung, sondern auch deren kontinuierliche Unterstützung und Verbesserung weiter zu professionalisieren. Du leistest damit einen wichtigen Beitrag, geschäftliche Anforderungen zu erfüllen.
Nach dem Training hast du die Gelegenheit, dein erworbenes Wissen in einer 90-minütigen Online-Prüfung auf Deutsch oder Englisch beim Prüfungsinstitut PEOPLECERT unter Beweis zu stellen.
Region: Aargau, Basel, Bern, Liechtenstein, Ostschweiz, Tessin, Westschweiz, Zentralschweiz, Zürich
Standorte: Reinach
Nächstes Startdatum
Online
09.12.2024
Infos herunterladen

Angesprochen zum Certificate of Advanced Studies in ITSM sind vielerlei Interessierte, allen voran IT-Fachleute, die sich im IT-Controlling und IT-Service-Management weiterbilden wollen, etwa IT-Leitende, Informatiker/innen, Organisatoren/-innen oder Projektleitende. Doch auch Personen, welche die COBIT und ITIL Foundation Prüfung ablegen wollen sind für den CAS angesprochen, ebenso wie Unternehmensberater/innen, die mit E-Business-Wissen agieren, Controller/innen, Revisoren und Revisorinnen, Stabsstellenleiter und -leiterinnen sowie andere im Controlling arbeitende, die mehr über das IT-Management und sein Potential erfahren wollen, sowie E-Business-Projekt-Verantwortliche und zukünftige Verantwortliche. Auch für Personen, die Managed Services und ITSM-Systeme evaluieren und einführen, könnte dieser Lehrgang interessant sein.

Die "ITIL® Foundation" ist die Basiszertifizierung des IT Service Management Frameworks. Sie bietet Kurse an, die aus Kernbüchern mit Kernprozessen bestehen - also den Komponenten und Abläufen des IT Service Lifecycle im IT Service Management. ITIL 4 Foundation richtet sich an alle, die die Schlüsselkonzepte der IT und der digitalen Servicebereitstellung verstehen müssen.

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ITIL 4 Foundation (Zert.)

Schulen mit zertifizierter Bildungsberatung

Fragen und Antworten

Die Ausbildung zum ITIL Service Manager umfasst in etwa 72 Lektionen Unterricht, verteilt auf ein halbes Jahr. Hinzu kommen einige Stunden Selbstlernzeit.

Der Lehrgang zur IT Infrastructure Library Zertifizierung ITIL Service Manager / zur ITIL Service Managerin respektive ITIL Foundation V3 besteht aus zwei Modulen, die aufeinander aufbauen und entsprechend nacheinander besucht werden. Teilnehmende lernen die Methoden des prozessorientierten Service Managements mit optimaler Kosten-Nutzen-Rechnung in Lehrvorträgen, Fallbeispielen, Gruppenarbeiten und Demonstrationen kennen. Jedes der beiden Module muss erfolgreich abgeschlossen und besucht werden, doch erst nach Modul 2 kann die ITIL Foundation V3 Zertifizierung absolviert werden.

Für die Ausbildung zum ITIL Service Manager (neu ITIL V3 Expert oder gar V4 genannt) mit den Modulen Service Management 1 und Service Management 2 inklusive Zertifizierungsgebühren fallen Kosten von ca. CHF 2'600 - 3'000 an. Erkundigen Sie sich direkt bei den Anbietern.

Grundlagen des Service Managements, Service Strategien, Service Design, Service Operation, Service Transition, Change Management und kontinuierliche Serviceverbesserung sind Themenschwerpunkte der Weiterbildung zum ITIL Service Manager, ebenso wie die Vorbereitung auf die ITIL V3 Zertifizierung.

Für die Teilnahme am ITIL V3 Expert (vormals ITIL Service Manager) Zertifikatslehrgang ist eine mindestens zweijährige Berufserfahrung im IKT- und IKT-nahen Umfeld erforderlich, z.B. in den Bereichen Kommunikation, IT, technische Dienstleistungen oder ähnlichen Bereichen. Erkundigen Sie sich jedoch beim Anbieter.

Übersicht Anbieter für ITIL Service Manager

Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

Übersicht Anbieter für ITIL Service Manager

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