Le business to business (B2B) désigne les relations d'affaires entre deux ou plusieurs entreprises et se distingue du business to customer (B2C) qui s'établit entre les entreprises et les consommateurs, les collaborateurs, les particuliers ou les administrations publiques.

Les affaires B2B sont extrêmement exigeantes et concernent les spécialistes et les cadres les plus divers de tous les secteurs dans les domaines du marketing et de la vente. C'est pourquoi des formations continues passionnantes et enrichissantes sur le thème du marketing et de la vente business to business sont proposées aux directeurs et directrices des ventes, aux responsables marketing, aux responsables de comptes clés et de produits ainsi qu'aux responsables de projets dans les domaines du marketing et de la vente. Ces formations permettent d'acquérir un savoir-faire complet en matière d'approche professionnelle du commerce interentreprises. Les participants apprennent à maîtriser les défis quotidiens et à mettre en œuvre des services et des produits orientés vers le client, ce qui signifie une nette augmentation de la valeur pour la clientèle. Cela n'est possible à long terme et de manière durable que si ces prestations sont proposées en collaboration avec des partenaires.

Les experts en marketing et en vente business to business savent comment leur entreprise peut rester prospère à long terme et attirer la clientèle grâce à des mesures de marketing innovantes. Pour ce faire, il faut idéalement combiner les services et les produits afin de présenter de véritables solutions. Cela nécessite une bonne dose de créativité et d'innovation ainsi qu'une gestion des prix professionnelle et réfléchie - c'est la seule façon de surpasser les concurrents. Les conditions d'une gestion commerciale réussie à long terme sont une segmentation compétente de la clientèle, le bon choix des canaux de distribution, une gestion des ventes flexible et adaptée à la situation actuelle et une gestion active des ventes. Le marketing business to business n'est fructueux que si les processus de communication sont optimisés en permanence. Les professionnels du secteur B2B savent donc exactement quels modèles de communication sont présents dans leur entreprise et où les faiblesses respectives nécessitent une action.

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