La formation IT Service Engineer ES convient aux personnes qui s'intéressent à une perspective professionnelle en tant que manager de services ICT ou manager de changement ICT, spécialiste de systèmes ICT ou administrateur de systèmes ICT, de même qu'en tant que manager d'applications, administrateur de réseaux ou spécialiste de réseaux. Cette formation convient également parfaitement à tous ceux qui voient leur avenir dans le service et le support informatiques, en tant qu'administrateur de bases de données, webmaster ou formateur ICT.

Les diplômé-e-s de cette formation continue obtiennent le titre reconnu et protégé par la Confédération : informaticien-ne diplômé-e ES / informaticien-ne dip. ES (anciennement technicien(ne) diplômé(e) ES, spécialisation IT Service Engineer).

La formation d'IT Service Engineer ES à l'école supérieure en technique des systèmes informatiques s'étend sur 5 semestres, sans cours préalables, avec un jour de cours et au moins un soir de cours par semaine. S'y ajoutent 7 semaines de projet à 45 leçons pendant la formation, un examen intermédiaire après le deuxième semestre ainsi qu'un examen de diplôme avec un travail de diplôme. Cela signifie que l'ensemble de la formation ES se compose de 1`690 leçons de présence, 720 leçons d'activité professionnelle, 390 leçons de travaux de diplôme et de semestre ainsi que 800 leçons d'apprentissage encadré et autonome.

Remarque : depuis l'automne 2022, les filières de formation de technicien ES (anciennement "technicien ES orientation") ont reçu leur propre plan d'études cadre pour chaque orientation ainsi qu'un nouveau titre. Par exemple, la formation "Technicien ES, spécialisation IT Services Engineering" s'appelle désormais "Informaticien ES". En outre, les spécialisations Développement d'applications, Technique des systèmes et Informatique technique ont été supprimées.

La formation continue d'IT Service Engineer (nouvelle désignation : informaticien ES) permet aux participants d'acquérir des connaissances étendues dans le domaine de la gestion, de la communication et de la culture générale, y compris le droit informatique, la sécurité informatique, la gestion d'équipe, la gestion des connaissances et le développement personnel. S'y ajoute un module de base comprenant les bases de l'informatique, la pratique des bases de l'informatique, la physique, la technique informatique et la création de documents. Sur cette base, les étudiants reçoivent des contenus sur l'économie et l'organisation (bases de l'économie d'entreprise, organisation de l'entreprise, gestion de projet, qualité), l'architecture IT (système d'exploitation, architecture de réseau), l'ingénierie IT (entre autres. conception de bases de données, ingénierie web et de bases de données, ITSM, conception de réseaux, publication web, conception ITSM), transition et opération IT (gestion d'applications ITSM, gestion du changement ITSM, opération de bases de données, opération de réseaux, optimisation ITSM) ainsi que deux spécialisations au choix.

Sont admis à la formation continue IT Service Engineer (nouvelle désignation : informaticien/ne ES) les professionnels titulaires d'un Certificat fédéral de capacité d'une formation professionnelle d'au moins 3 ans (de préférence informaticien/ne) ou d'un autre diplôme d'apprentissage et disposant de plusieurs années d'expérience dans la technique des systèmes informatiques. Sont également admises les personnes titulaires d'une Maturité professionnelle, d'une Maturité spécialisée, d'une Maturité gymnasiale, d'un certificat de culture générale ou d'un diplôme équivalent. A cela s'ajoutent pour tous de bonnes connaissances en allemand et en anglais, une très bonne formation de base en informatique ainsi qu'une activité professionnelle d'au moins 50% dans le domaine de l'informatique pendant la formation ES. Renseignez-vous auprès de l'école de votre choix sur les conditions d'admission en vigueur.

Les coûts de la formation ES d'IT Service Engineer (nouvelle dénomination : informaticien ES) s'élèvent, selon l'école et le canton de domicile, entre CHF 15'600 et CHF 22'300, leçons et frais d'examen inclus. Vous obtiendrez des informations détaillées directement auprès du prestataire de formation.