Quelles sont les activités qui apparaissent le plus souvent dans les offres d'emploi de coordinateur d'atelier automobile ? Qu'est-ce qui est demandé ?

Coordination et planification des commandes d'atelier :

• Acceptation des ordres de réparation
• Planification et attribution des ordres de réparation et d'entretien aux mécaniciens
• Suivi de l'avancement et garantie de l'achèvement dans les délais impartis

Communication avec les clients :

• Conseils et informations sur les réparations, les coûts et les délais
• Réception des commentaires des clients et traitement des réclamations

Assurance qualité et contrôle :

• Surveillance de la qualité des réparations
• Assurer la conformité aux normes et aux réglementations

environ 15% du temps

Commande et gestion des pièces de rechange :

• Assurer la disponibilité des pièces de rechange
• Communication avec les fournisseurs et la gestion des stocks

Gestion et développement du personnel :

• Formation et perfectionnement de l'équipe de l'atelier
• Réalisation d'entretiens avec les collaborateurs et d'évaluations

les tâches administratives :

• Création de rapports et de statistiques
• Planification et contrôle du budget

Assistance et conseils techniques : soutien à l'équipe de l'atelier en cas de problèmes techniques complexes

• Apprentissage professionnel achevé dans le domaine de l'automobile (par ex. mécatronicien d'automobiles, mécanicien en maintenance d'automobiles, etc.)
• Avoir suivi une formation continue de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile avec brevet fédéral
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur automobile, idéalement dans un environnement d'atelier

• Expérience dans la gestion et le développement du personnel
• Compréhension approfondie de la technologie automobile et des procédures de réparation
• Connaissance des normes de sécurité et environnementales en vigueur dans le secteur
• Bonne connaissance de l'allemand et des langues étrangères selon les besoins
• Familiarité avec les logiciels de gestion d'atelier et les applications bureautiques courantes

• Capacités de communication et orientation vers le service à la clientèle
• Capacités d'organisation
• Capacité à diriger et à travailler en équipe
• Flexibilité, autonomie et méthode de travail proactive
• Volonté de se former en permanence

• Bonnes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à communiquer efficacement tant avec l'équipe de l'atelier qu'avec les clients
• Capacité à coordonner plusieurs tâches en même temps et à établir des priorités
• Orientation vers les détails et capacité à résoudre des problèmes
• Capacité à motiver et à diriger une équipe
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions