Introduction et soutien d'outils de collaboration :

Formation et soutien des collaborateurs :

donner aux collaborateurs les connaissances et les compétences nécessaires pour utiliser les outils de manière efficace

Intégration de systèmes existants :

S'assurer que les outils de collaboration s'intègrent parfaitement dans l'infrastructure informatique existante de l'entreprise.

documentation (manuels d'utilisation / directives) :

Création et mise à jour de manuels d'utilisation, de FAQ et de guides de bonnes pratiques

Sécurité et conformité :

garantie de la sécurité des données et de la conformité, en particulier lors de la collaboration avec des partenaires externes

Gestion des parties prenantes :

Collaborer avec différents services et équipes pour s'assurer que les outils de collaboration répondent aux besoins de l'entreprise.

Rapports et analyses :

Surveiller l'utilisation et la performance des outils de collaboration et en déduire les mesures d'optimisation.

Tendances et évolution des outils de collaboration :

Suivre les développements technologiques dans le domaine de la collaboration numérique et introduire de nouvelles fonctions ou de nouveaux outils s'ils répondent aux besoins de l'entreprise.

• Formation initiale achevée
• Avoir suivi une formation continue en tant que Digital Collaboration Specialist avec brevet fédéral
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC)

• Plusieurs années d'expérience dans l'introduction, la gestion et le soutien d'outils de collaboration
• Connaissance approfondie des outils de collaboration courants tels que Microsoft Teams, Slack, Zoom, Google Workspace
• Connaissance de l'intégration d'outils de collaboration dans des environnements système existants
• connaissances de base en matière de sécurité informatique (notamment en ce qui concerne la collaboration numérique)
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais

• Forte capacité de communication (écrite et orale)
• capacité à travailler en équipe et avec différentes parties prenantes
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler de manière proactive
• Compétences en gestion de projet
• Adaptabilité, car le paysage technologique évolue rapidement

• Communication : communication claire et efficace avec les utilisateurs, les parties prenantes et les équipes, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Formation et coaching : capacité à former les collaborateurs aux nouveaux outils et à les soutenir en cas de questions ou de défis.
• Résolution de problèmes : capacité à identifier et à résoudre rapidement et efficacement des problèmes techniques et liés à l'utilisateur.
• patience et empathie, en particulier lorsqu'il s'agit d'apprendre aux autres à utiliser de nouveaux outils