Les personnes ayant suivi un cours de base d'une formation en massage connaissent les techniques de préhension de base et maîtrisent différentes formes de massage. Ils connaissent les effets du massage sur le corps et le psychisme, sont en mesure d'appliquer la méthode apprise et d'évaluer à tout moment si son utilisation est appropriée et utile. Dans le cadre de cours de diplôme plus avancés, les masseurs et masseuses diplômés acquièrent les compétences nécessaires pour établir également un premier bilan, saisir l'état actuel du client, traiter différents troubles et vérifier les effets du traitement.