I diplomati di un corso di formazione in massaggio di base conoscono le tecniche di base del massaggio e sono abili in varie forme di massaggio. Conoscono gli effetti del massaggio sul corpo e sulla psiche, sono in grado di applicare il metodo appreso e di decidere in qualsiasi momento se è appropriato e utile. Nei corsi di diploma avanzato, i massaggiatori qualificati acquisiscono le competenze per effettuare una valutazione iniziale, registrare le condizioni attuali del cliente, trattare i vari disturbi e verificare gli effetti del trattamento.