Dans le cadre d'un cursus de technicien(ne) de processus (anciennement technicien(ne) ES Processus d'entreprise), on apprend ce qui suit :

• Mathématiques / Statistiques techniques
• Processus et projets
• Gestion d'entreprise / Gestion du personnel
• Gestion de la qualité et de l'environnement
• Organisation du travail
• Développement de produits / Entretien des produits
• Gestion du changement
• Organisation
• Systèmes de gestion
• Simulation de processus
• L'informatique au service des processus d'entreprise
• Gestion des produits

Même si vous n'avez pas d'expérience dans la gestion des processus ou la gestion de la qualité, il existe quelques possibilités de formation continue qui vous permettront d'acquérir les connaissances nécessaires pour pouvoir travailler dans le domaine des processus d'entreprise. Il peut s'agir, par exemple, de courtes formations certifiantes de gestionnaire de la qualité et des processus ou d'études complètes dans une école supérieure "ES Processus d'entreprise", selon l'intensité avec laquelle vous souhaitez vous pencher sur la matière et les objectifs professionnels que vous poursuivez.

Les formations continues avec titre fédéral dans le domaine des processus d'entreprise / de la technique des processus sont tous les examens professionnels (EP) qui mènent au brevet fédéral, par exemple les spécialistes des processus, tous les examens professionnels supérieurs (EPS), les filières d'études postgrades (EPD-HF) des écoles supérieures reconnues par le SBFI ainsi que les filières d'études bachelor et master des hautes écoles accréditées par la Confédération. Un MAS, un Master of Advanced Studies et un EMBA (Executive Master of Business Administration) sont également des titres reconnus.

Pour un Master of Advanced Studies (MAS), vous avez généralement le choix entre quelques Certificate of Advanced Studies (CAS). Selon le MAS, ce sont entre deux et quatre CAS qui mènent à un diplôme MAS. Toutefois, les hautes écoles définissent souvent un ou plusieurs cours CAS comme modules obligatoires que vous devez suivre pour obtenir le MAS. Vous pouvez généralement choisir les autres CAS parmi une petite sélection comme modules à option et vous spécialiser ainsi dans le domaine des processus d'entreprise.

Les techniciens de processus ES (anciennement techniciens de processus d'entreprise ES) exercent les tâches suivantes :

• fonctions exigeantes de spécialiste, de chef de projet et de direction dans des entreprises commerciales, industrielles et de services dans le domaine des processus d'entreprise
• Développer et optimiser les processus dans la technique d'exploitation ou la logistique - selon l'orientation choisie
• collecter et analyser systématiquement toutes les données pertinentes de leur secteur concernant des aspects tels que les coûts, les délais et la qualité
• utiliser au mieux les ressources disponibles
• gérer les processus de travail, les flux d'informations et de matériaux pour une exploitation économiquement compétitive
• s'informer sur les tendances du secteur et la situation actuelle du marché
• rechercher et mettre en œuvre des solutions pour améliorer les processus de l'entreprise
• Assurer la qualité des processus de l'entreprise

Les personnes titulaires d'un diplôme ES de technicien en processus d'entreprise (désormais technicien en processus ES) ont les possibilités d'évolution suivantes :

• Cours et offres d'associations, d'écoles supérieures et de hautes écoles spécialisées
• Haute école spécialisée
  • Bachelor of Science (FH) en économie d'entreprise
  • Bachelor of Science (FH) en ingénierie des systèmes
  • Bachelor of Science (FH) en informatique
• Niveau post-diplôme dans les écoles supérieures et les hautes écoles spécialisées dans des domaines tels que
  • Gestion d'entreprise
  • Gestion d'entreprise
  • Gestion de projet
  • Logistique
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement et des opérations
  • Gestion de la logistique internationale

Il existe différentes manières d'être admis à des études ES en génie des procédés :

• Certificat fédéral de capacité (CFC) pertinent
• Autre CFC ou maturité et expérience professionnelle pertinente
• Diplôme équivalent à celui mentionné ci-dessus et expérience professionnelle correspondante

En outre :

• Pendant la formation en cours d'emploi de technicien de processus ES : emploi à 50 % au moins dans le domaine concerné.
• Selon l'école : examen d'admission ou test d'aptitude et/ou participation à un cours préparatoire, par exemple en mathématiques.

Dans le cas d'une formation ES Processus d'entreprise (désormais Technique de processus ES), il s'agit d'une première formation continue qui conduit à un diplôme fédéral après une formation de niveau secondaire II et une éventuelle expérience professionnelle. Une EPD-HF dans le domaine des processus d'entreprise est par contre une formation postgrade dans une école supérieure qui présuppose déjà une formation supérieure, c'est-à-dire par exemple un diplôme fédéral d'une école supérieure, un brevet fédéral, un diplôme d'une haute école spécialisée ou d'une université ainsi que, en règle générale, quelques années d'expérience professionnelle. L'EPD-HF est donc une formation continue qui ne peut être obtenue qu'après l'obtention d'un diplôme ES ou d'un diplôme similaire.

En tant que technicien(ne) ES Processus d'entreprise Logistique ou technicien(ne) ES Processus d'entreprise Technique d'exploitation (nouvellement technicien(ne) de processus ES), il faut avoir les qualités suivantes :

• compréhension technique
• Capacité de communication
• Capacité à diriger des collaborateurs et à travailler en équipe
• un grand sens des responsabilités
• Talent d'organisation