Les évaluations, c'est-à-dire les recommandations d'utilisateurs de produits et de services, sont de plus en plus importantes pour la décision d'achat. Contrairement aux vastes campagnes publicitaires des entreprises, qui sont souvent perçues comme intrusives et dérangeantes à une époque où l'information est surabondante, les évaluations des utilisateurs et utilisatrices ont un effet plus fiable. Elles sont donc plus convaincantes et ont une influence significative sur le succès. Ainsi, les évaluations des moteurs de recherche comme Google deviennent de plus en plus décisives en matière de référencement et de classement.
Le guide "Évaluations en ligne pour les écoles" aborde les questions relatives à l'évaluation et montre comment les écoles peuvent en tirer parti.
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