Le programme exact de cette formation complémentaire de secrétaire médicale varie d'une école à l'autre. Toutefois, la plupart du temps, des connaissances approfondies sont dispensées dans les domaines suivants :

• Anatomie
• Pathologie
• Pharmacologie
• Correspondance médicale
• Informatique
• Organisation du cabinet médical
• Assurances sociales
• Assurances maladie
• Connaissances du secteur des hôpitaux et de la santé
• Comptabilité
• Allemand
• Études de droit
• Informatique

En outre, de nombreuses écoles proposent des cours facultatifs gratuits. Pour plus d'informations sur les programmes d'études exacts, veuillez vous renseigner directement auprès des établissements d'enseignement concernés.

Les formations de secrétaire médicale et hospitalière ou de secrétaire médicale H+ sont très similaires dans leur structure et leur contenu.

La formation de secrétaire médical(e) n'est pas réglementée au niveau fédéral et est sanctionnée par un diplôme ou un certificat propre à l'école. La plupart des écoles travaillent en étroite collaboration avec des associations d'hôpitaux et la Société suisse des employés de commerce (SSEC).

Certaines écoles permettent d'obtenir un diplôme H+, il est réglementé et reconnu de manière uniforme par l'Association des hôpitaux, cliniques et institutions de soins suisses (H+, anciennement VESKA). La commission de surveillance de H+ veille à la qualité de la formation et au respect des directives de H+. Les diplômé-e-s ayant réussi sont inscrit-e-s au registre H+.

La formation de secrétaire médical(e) n'est pas réglementée au niveau fédéral, de sorte que la durée et l'étendue des cours peuvent être déterminées par les écoles et les instituts de formation eux-mêmes. Presque toutes les formations continues sont proposées en cours d'emploi, de sorte qu'il est généralement possible de continuer à exercer une activité professionnelle à plein temps. Selon l'établissement d'enseignement et le modèle de formation, un cours peut durer de 1 à 3 semestres.

Un(e) secrétaire médical(e) et hospitalier(e) effectue diverses tâches administratives de manière autonome et professionnelle. Ils transcrivent des rapports et des expertises préalablement dictés par les médecins sur le dictaphone, répondent au téléphone et reçoivent les patients. Le/la secrétaire médical(e) et hospitalier(e) possède des connaissances de base dans le domaine des termes médicaux et de l'organisation de la santé, il/elle connaît les tarifs les plus divers et les formulaires nécessaires des assurances maladie et des caisses maladie, de sorte qu'il/elle exécute ses activités avec compétence et qu'il/elle est l'interlocuteur/trice du médecin et des patients.

Chaque établissement d'enseignement décide lui-même quelles personnes entrent en ligne de compte pour la formation continue de secrétaire médicale ou de secrétaire hospitalière. En règle générale, les conditions suivantes sont toutefois attendues :

• Formation professionnelle initiale de commerce (CFC)

ou

• Formation professionnelle initiale médicale (CFC)

ou

• Autre diplôme professionnel et expérience professionnelle

ou

• Diplôme de maturité et expérience professionnelle correspondante

et

• Bonnes connaissances de l'allemand (niveau C1) et éventuellement d'une deuxième langue nationale
• Connaissances d'utilisateur IT (MS-Office) et système à dix doigts

Selon l'école, il existe d'autres conditions comme un âge minimum de 20 ans, quelques années d'expérience professionnelle dans un secrétariat et un examen d'entrée. Si vous ne remplissez pas toutes les conditions, veuillez vous adresser directement aux interlocuteurs des différentes écoles. En règle générale, si vous êtes intéressé(e), il est possible de rattraper les connaissances manquantes pour la formation de secrétaire médicale et de trouver un arrangement.

L'objectif de la formation de secrétaire médicale et de secrétaire médicale ou de secrétaire d'hôpital est en principe le même. Il s'agit de se spécialiser dans les exigences administratives d'un cabinet médical ou d'un hôpital tout en disposant de connaissances commerciales (allemand, utilisation d'un ordinateur, saisie au clavier). La différence entre la secrétaire médicale et la secrétaire médicale / hospitalière réside dans le diplôme ou le niveau de formation. Le diplôme de secrétaire médicale / hospitalière est un diplôme d'école et n'est pas reconnu au niveau fédéral. Le choix de l'école et des matières enseignées dans le cadre de la formation de secrétaire médicale est donc d'autant plus important. Pour ceux qui souhaitent obtenir un diplôme reconnu au niveau fédéral, la formation de secrétaire médicale H+ permet d'obtenir un diplôme de l'Association des hôpitaux suisses H+. L'association surveille ici la qualité de la formation réglementée au niveau fédéral et enregistre les personnes ayant obtenu des certificats.