Gli esperti certificati in leadership e management lavorano in posizioni dirigenziali in aziende di medie e grandi dimensioni. Hanno responsabilità di gestione aziendale - a seconda delle dimensioni dell'azienda, dell'intera organizzazione, dei dipartimenti o dei sotto-reparti - e gestiscono i dipendenti.
Definiscono gli obiettivi, pianificano i compiti, assegnano il lavoro e si tengono sempre aggiornati sullo stato attuale. In qualità di manager, sono il punto di contatto per le domande e le preoccupazioni specifiche dei dipendenti a loro sottoposti. Negoziano gli aumenti di stipendio, autorizzano le ferie, conducono i colloqui di selezione e propongono le persone da formare. In tutto questo, agiscono anche come modelli di ruolo e comunicano i valori aziendali, dimostrano la visione e lo scopo del lavoro e motivano i dipendenti.