Gli assistenti di commercio farmaceutico lavorano principalmente nelle farmacie pubbliche su indicazione dei farmacisti e svolgono un'ampia gamma di attività qualificate. Oltre a consigliare i clienti e a vendere medicinali, farmaci, cosmetici e altri prodotti, sono responsabili della fatturazione e della corrispondenza, della contabilità e della gestione delle scorte, nonché dell'acquisto di merci. Condividerà la responsabilità del marketing e della gestione del personale.

Per essere ammessi all'Esame professionale federale per assistenti di farmacia con Attestato federale di capacità FA, i candidati devono essere in possesso di una qualifica professionale di droghiere o assistente farmaceutico con Attestato federale di capacità AFC o di una qualifica estera equivalente. Inoltre, è necessario dimostrare almeno tre anni di esperienza pratica in una farmacia svizzera. Oltre ai requisiti formali di ammissione, devono essere dimostrate anche conoscenze preliminari di finanza e contabilità, che possono essere acquisite in appositi corsi preliminari/corsi di base, se necessario.

Il corso di Assistente alle operazioni farmaceutiche è un programma di formazione supplementare offerto in preparazione all'Esame professionale federale (APF).

Il campo di attività degli assistenti commerciali di farmacia con Attestato professionale federale è molto ampio e si riflette anche nelle loro competenze professionali. Ad esempio, si occupano di consigliare i clienti e di supportare gli altri dipendenti della farmacia nelle vendite, sono responsabili della pianificazione e dell'attuazione di concetti e misure di marketing, del calcolo dei prezzi, della formazione degli apprendisti, del perfezionamento professionale, dell'ottimizzazione dei processi di lavoro, della pianificazione di misure di sicurezza sul lavoro e operativa e dell'analisi della redditività basata sul calcolo delle cifre chiave e della conseguente pianificazione delle azioni.

Entro un anno, gli interessati possono prepararsi all'Esame professionale per assistenti di commercio farmaceutico con un Attestato professionale federale. Partecipano a un corso di preparazione di otto lezioni una volta alla settimana. A ciò si aggiunge l'autoapprendimento, ossia il tempo da investire nella preparazione dell'esame, nel controllo delle lezioni e nei compiti a casa. Si può prevedere di dedicare circa sei-otto ore alla settimana all'autoapprendimento.

L'Esame professionale per assistenti di operazioni farmaceutiche con Attestato professionale federale è diviso in cinque parti, da sostenere oralmente o per iscritto. Chi non supera l'esame può ripeterlo due volte, ma solo per le parti dell'esame con risultati insoddisfacenti. Le parti dell'esame sono gestione della farmacia con un esame scritto di tre ore, marketing e vendite, gestione dei dipendenti e organizzazione aziendale, ciascuno con un esame orale di mezz'ora, nonché finanza e contabilità con un esame scritto di due ore.