Gli specialisti di processo con attestato federale sono in grado di progettare flussi di lavoro e processi nelle aziende di produzione e di servizi. Sanno analizzare, valutare e migliorare i processi. Il loro obiettivo è aumentare la produttività, ottimizzare l'uso e l'utilizzo delle risorse, fabbricare prodotti in modo efficiente ed economico e progettare le condizioni di lavoro per i dipendenti in modo che possano lavorare in modo efficiente.
A seconda delle mansioni, gli specialisti di processo guidano un team di lavoro o di progetto, gestiscono un reparto o supervisionano l'intera divisione.