Teamleiterinnen und Teamleiter führen einzelne Mitarbeitende oder ganze Teams, daneben sind sie weiterhin operativ tätig und teilweise mit denselben Tätigkeiten beschäftigt wie die Teammitglieder, die sie führen.
Teamleiter und Teamleiterinnen übernehmen die Verantwortung dafür, dass die Aufgaben ihres Teams oder ihres Bereichs auftragsgemäss und fristgerecht ausgeführt werden. Sie definieren eine dafür geeignete Vorgehensweise, erstellen Einsatzpläne, verteilen die Aufgaben und überwachen die Ausführung. In regelmässigen Besprechungen überprüfen sie den Arbeitsfortschritt, erörtern Probleme oder Fragen und kümmern sich darum, dass die nötigen Arbeitsmittel zur Verfügung stehen.
Zudem sind sie Ansprechperson für persönliche Fragen ihrer Mitarbeitenden. Sie diskutieren z.B. Einsatzmöglichkeiten und Ferienbezüge der Teammitglieder und helfen mit, Konflikte innerhalb des Teams selbst oder mit externer Hilfe zu lösen.
Als Schnittstelle zu anderen Teams und Abteilungen erfüllen Teamleiterinnen und Teamleiter Koordinations-, Vermittlungs- und Kommunikationsaufgaben. Ihrem Team erklären sie die Strategie des Unternehmens und die Ziele neuer Projekte. Als Führungskraft haben sie eine Vorbildfunktion und sollten auch fähig sein, ihre Mitarbeitenden immer wieder zu motivieren.