Kommunikationsmanagement: Ausbildung, Schulen und Angebote auf einen Blick

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Was ist Kommunikationsmanagement und wie werde ich darauf spezialisiert?

Im Allgemeinen wissen wir, was Kommunikation ist: Das Verständigen, das Mitteilen und der Austausch zwischen zwei Personen, Gruppen, Unternehmen oder Parteien. Die gegenseitige Verständigung ist nicht immer reibungslos und kann zu Missverständnissen führen. Insbesondere in Unternehmen und Organisationen, welche über die Landes- und Sprachgrenzen hinausgehen und verschiedene Interessengruppen involviert sind, ist die Kommunikation oft eine Herausforderung.

Auch der Begriff Management ist heute geläufig. Etwas zu managen bedeutet etwas zu regeln, zu organisieren, zu planen und die Durchführung zu überwachen. Manager/innen leiten und führen ein ganzes Unternehmen oder Teilbereiche davon. Sie treffen wichtige Entscheidungen, führen Mitarbeiter und betreiben Marketing und Öffentlichkeitsarbeit.

Was aber bedeutet nun der immer mehr an Bedeutung gewinnende Begriff "Kommunikationsmanagement"?

Je grösser und je multikultureller und globaler ein Unternehmen, eine Organisation, eine Behörde oder Institution ist, desto mehr Verbindungen pflegt es auch zu Menschen und anderen Organisationen. Dies macht die internen wie auch die externen Kommunikationsprozesse zu einem umfangreichen Unterfangen. Mitteilungen und Informationen sollten geplant und koordiniert weitergegeben werden. Und genau diese Prozesse sind Aufgabe der Kommunikationsmanager/innen. Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse in der Betriebswirtschaft und verfügen über fundierte Soft Skills. Sie kennen sich in den Bereichen Public Relations, Marketing, Verwaltung, Personalführung, EDV, Dokumentation und in der Produktentwicklung aus und fungieren als Dreh- und Angelpunkt zwischen den einzelnen Abteilungen. Bei sämtlichen Kommunikationsbelangen sehen Sie die Kundenbedürfnisse und die Interessen der Mitarbeiter des Unternehmens. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Mitteilung und der Kommunikation von Unternehmensentscheidungen, bei Kundenfeedbacks und Marktanalysen, bei der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen und bei einzelnen Fachbereichen untereinander.

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Fragen und Antworten

Ein Zertifikatslehrgang an einer Fachhochschule schliesst nicht mit einem eidgenössisch anerkannten Abschluss, sondern mit einem Certificate of Advanced Studies CAS. Da der CAS mit ECTS Kreditpunkten ausgewiesen ist, ist jedoch national wie auch international eine Anerkennung der erbrachten Leistungen gewährt.

Angesprochen für den CAS in Kommunikationsmanagement sind Hochschulabsolventen mit weitreichender mehrjähriger Erfahrung in der Kommunikation, ebenso wie Medienschaffende, die einen Wechsel in die Organisationskommunikation planen.

Mit der Dauer von knapp vier Monaten und 192 Lektionen wird der CAS Kommunikationsmanagement mit 15 ECTS verrechnet. Beachten sollten Sie jedoch, dass auch eine nicht zu unterschätzende Anzahl von Stunden im Selbststudium hinzukommt, die etwa denselben zeitlichen Umfang aufweist wie die Unterrichtsstunden.

Der Zertifikatslehrgang ist in die Bereiche „Theorie und Methoden“, „Klassische Aufgabenfelder“ sowie „Spezifische Aufgabenfelder“ unterteilt und widmet sich den Inhalten jeweils zwischen 5 und 10 Tagen. Identitätsorientiertes Kommunikationsmanagement, Konzeptions-Methodik und Kommunikation im Management sind ebenso Thema wie Öffentlichkeit und Funktion der Medien, Issues und Reputation Management, sowie Evaluieren und Qualitätssicherung. Die interne Kommunikation, die Medienarbeit, das Corporate Design, das Sponsoring, die Onlinekommunikation, Social Media, Public Affairs wie das Lobbying wird ebenso eingehend behandelt wie die Themenfelder Campaigning, Krisenkommunikation, Change Communication sowie CEO-Kommunikation.

Kommunikationsverantwortliche gestalten und steuern die Kommunikation in der Unternehmung. Ihr Know How im strategischen Kommunikationsmanagement befähigt Kommunikationsverant-wortliche die Kommunikation in spezifischen Situationen zu konzipieren und am Image, der Indentität und Politik des Unternehemns auszurichten.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

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