Avec le marketing en ligne ou le marketing numérique, les entreprises sont actives avec leurs mesures de marketing là où se trouvent les clients - à savoir dans le domaine numérique. Aujourd'hui, les clients se connectent partout et à tout moment avec leur smartphone et sont souvent en déplacement numérique. Les entreprises disposent d'une grande variété de possibilités de marketing en ligne. Les objectifs du marketing numérique doivent être formulés de manière SMART :

• S = spécifique (clair et précis)
• M = mesurable (définir les KPI)
• A = acceptable ou réalisable dans un délai prédéfini
• R = réalisable grâce aux ressources disponibles
• T = programmé = réalisable dans le délai défini

Le marketing numérique permet d'atteindre des groupes cibles de manière précise avec des messages publicitaires et des offres spécifiques. Le marketing sur les canaux numériques le long du parcours du client (customer journey) permet un suivi précis et un contrôle des coûts (presque en temps réel). Cela permet également d'optimiser en permanence les mesures de marketing en ligne. Dans le cadre du marketing en ligne, les canaux et les mesures doivent être coordonnés de manière à atteindre le groupe cible par le plus grand nombre possible de points de contact tout au long du parcours client, afin d'influencer positivement l'expérience client.

Une formation continue en marketing en ligne permet d'acquérir les connaissances spécialisées correspondantes. Les possibilités vont d'un simple séminaire ou cours de marketing en ligne à l'examen professionnel supérieur de Web Project Manager, en passant par des études postgrades dans une Haute école spécialisée, une Haute école spécialisée et une université ou un Bachelor of Business Administration avec spécialisation en marketing numérique.

Selon la taille et l'orientation des écoles de marketing, vous pouvez bénéficier d'un grand nombre d'offres de formation couvrant tous les domaines du marketing. Toutefois, en fonction de votre formation préalable, d'autres offres de formation peuvent vous intéresser, comme un certificat, un examen professionnel, un examen professionnel supérieur, une école supérieure ou même un diplôme d'une Hautes écoles. Dans les différents domaines du marketing, vous trouverez partout des offres attrayantes d'écoles et de prestataires de séminaires de premier ordre pour les conditions scolaires et professionnelles les plus diverses.

• Gestion de la relation client (CRM)
• Marketing direct
• Marketing événementiel/communication en direct/sponsoring
• Marketing en ligne / E-commerce
• Marketing global / gestion du marketing
• Communication marketing
• Gestion des produits
• Relations publiques / communication d'entreprise

Il existe un grand nombre de formations et de formations continues en marketing qui s'adressent aux professionnels du marketing souhaitant se perfectionner dans ce domaine, que ce soit par le biais d'un examen professionnel (BF), d'un examen professionnel supérieur (EPS) ou d'un diplôme d'une Haute école spécialisée (ES), d'une Haute école spécialisée (HES) ou d'une université. Mais il va de soi que vous pouvez également suivre une formation dans une école de marketing si vous n'avez pas encore acquis d'expérience dans le marketing, la vente ou la communication et que vous cherchez à vous lancer dans ces secteurs. Dans ce cas, presque toutes les écoles proposent des cours de certificat, par exemple comme préparation à l'examen de certificat MarKom, qui constitue une bonne base pour toutes les autres formations continues reconnues au niveau fédéral. La réussite de l'examen MarKom ne sera plus obligatoire à partir de 2019 pour les formations continues de spécialiste en marketing, de spécialiste en relations publiques, de planificateur en communication, de spécialiste de la vente et de rédacteur/rédactrice avec brevet fédéral.

Mais les personnes qui souhaitent simplement avoir un aperçu du marketing ou se former sur un sujet très spécifique ont bien entendu aussi la possibilité de suivre un séminaire dans une école de marketing. Ces séminaires ou cours peuvent par exemple porter sur des thèmes tels que le web analytics ou le marketing des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux ou l'optimisation du taux de conversion. Informez-vous directement auprès des écoles sur leurs offres de cours actuelles.