Intelligenza artificiale (AI) nel marketing e nelle vendite (Cert.)  (Winterthur):
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I partecipanti al corso Artificial Intelligence (AI) in Marketing & Sales (Cert.) imparano come gli strumenti di AI possono essere utilizzati specificamente nel marketing e nelle vendite per aumentare la competitività, ottimizzare i processi e i flussi di lavoro e ottenere risultati migliori. Questo include argomenti quali

• Prompting
• Automazione
• Analisi dei dati
• Sviluppo della strategia

L'intelligenza artificiale sta cambiando in modo significativo la quotidianità lavorativa dei professionisti del marketing. Gli strumenti basati sull’IA possono oggi fornire supporto, ad esempio, nella redazione di testi, nella generazione di idee, nell’analisi dei dati, nel rivolgersi al pubblico di riferimento o nell’elaborazione dei contenuti. Allo stesso tempo, il pensiero strategico, la comprensione del marketing, la creatività, la comunicazione e la valutazione dei risultati rimangono competenze fondamentali.

La professione di esperto o esperta di marketing non verrà quindi semplicemente sostituita dall’IA. Piuttosto, cambierà il modo in cui vengono svolte le attività di marketing. Gli esperti di marketing dovranno sempre più sapere quali compiti possono delegare in modo sensato all’IA, come valutare i risultati e come integrare l’IA in modo mirato nei processi di marketing.

Anche la formazione continua per diventare specialista di marketing rimane quindi rilevante. Il diploma federale non solo fornisce conoscenze sui singoli strumenti di marketing, ma soprattutto competenze in materia di concetti di marketing, strategia, sviluppo del mercato, gestione dei progetti e integrazione delle diverse misure di marketing. Queste basi rimangono importanti anche quando gli strumenti utilizzati cambiano.

Chi oggi segue un corso di formazione continua per diventare esperto di marketing dovrebbe quindi tenere d’occhio anche gli sviluppi nel settore digitale e l’uso mirato dell’intelligenza artificiale nel marketing. Il certificato di specializzazione può continuare a rappresentare un prezioso titolo di qualifica, in particolare per chi desidera ampliare sistematicamente le proprie competenze professionali e assumere maggiori responsabilità nel settore del marketing.

Conclusione:L'intelligenza artificiale sta trasformando il marketing, ma non rende superflua una solida competenza in materia. Diventa sempre più determinante la combinazione di conoscenze specialistiche, pensiero strategico, creatività e capacità di utilizzare l'intelligenza artificiale in modo sensato e critico.