Job Coaches sind Coaches mit einer Spezialisierung. Generell unterstützen und begleiten Coaches ihre Klienten und Klientinnen (sog. Coachees) in verschiedenen Lebensbereichen, -abschnitten und -lagen. Dafür führen sie mit ihren Coachees in Coaching-Sitzungen persönliche Gespräche und auch geeignete Tests durch. Sie präsentieren den Coachees danach nicht einfach passende Lösungen, sondern fördern vielmehr die Selbsthilfe-Kompetenz ihrer Coachees.
Job Coaches Arbeitsintegration sind spezialisiert auf das Coaching von Menschen, deren Integration oder Verbleib im allgemeinen Arbeitsmarkt aus verschiedenen Gründen erschwert ist. Zu ihren Klienten gehören Menschen mit physischen und psychischen Schwierigkeiten, (Sucht-)Krankheit, langer Arbeitslosigkeit, sowie Menschen im Straf- und Massnahmenvollzug oder Sozialhilfebezüger/innen.
Job Coaches Arbeitsintegration verfolgen das Ziel, betroffenen Menschen den Zugang zum Arbeitsmarkt zu ermöglichen sowie langfristig zu sichern. In persönlichen Gesprächen erfassen sie die Interessen, Schwächen und Stärken der Coachees in Bezug auf die Anforderungen im Arbeitsmarkt; gemeinsam mit den Coachees erarbeiten sie dann geeignete Massnahmen, zum Beispiel eine Bewerbungsstrategie. Dabei stehen Job Coaches Arbeitsintegration im engen Austausch mit Arbeitgebenden und anderen relevanten Anspruchsgruppen und versuchen, zwischen den Interessen aller Beteiligten zu vermitteln.
Der Begriff Job Coach wird im allgemeinen Sprachgebrauch nicht nur für Absolventinnen und Absolventen der Berufsprüfung verwendet, sondern auch für Coaches, die zum Beispiel Menschen beraten, die im Arbeitsmarkt bestens integriert sind, sich beruflich aber neu orientieren möchten.
Job Coaches Arbeitsintegration fokussieren hingegen auf die (Re-)Integration von Menschen, die auf dem Arbeitsmarkt benachteiligt sind.