À quoi ressemble le quotidien professionnel dans les jobs automobiles en tant que coordinateur/coordinatrice d'atelier avec brevet fédéral ?

Un(e) coordinateur(trice) d'atelier automobile est l'interlocuteur(trice) central(e) pour les réparations de voitures particulières ou de véhicules utilitaires. Ces emplois dans l'automobile impliquent la supervision de l'équipe, le respect des budgets et des délais ainsi que les contrôles finaux. Outre le fait d'assumer de nombreuses responsabilités, le coordinateur/la coordinatrice d'atelier automobile doit également conseiller la clientèle et négocier avec les fournisseurs et les experts en assurances. Dans cette fonction, les coordinateurs/trices font également office de lien entre le personnel et la direction. Les emplois automobiles dans la direction d'atelier sont possibles dans les garages comme dans les carrosseries. Les emplois automobiles peuvent également être acceptés après la formation continue chez des fournisseurs de matériel ou de véhicules, des compagnies d'assurance ou un service cantonal des automobiles.

Les domaines de travail suivants sont typiques dans les emplois automobiles en tant que coordinateur/coordinatrice d'atelier :

• Dans les domaines de l'organisation, de la gestion et de la communication :
  • Conseil et entretien des relations avec les clients
  • Planification et coordination des travaux dans l'atelier
  • Garantir le respect des délais et des budgets
  • Établissement de devis et d'offres, préparation des factures et gestion de la correspondance commerciale
  • Négociation avec les assurances et les fournisseurs
  • Recrutement de personnel d'atelier et encadrement d'apprentis
  • Instruire et superviser les collaborateurs dans le domaine technique
  • Assurer une collaboration harmonieuse au sein des équipes
  • Amélioration et développement des processus d'atelier
  • Veiller au respect des prescriptions en matière de sécurité au travail et de protection de la santé
• Dans le domaine de la technique :
  • Analyser et comprendre les documents relatifs aux caractéristiques techniques des véhicules
  • Réalisation d'analyses techniques, par exemple dans les domaines de l'électricité, de l'électronique, de la sécurité ou du confort, mais aussi de l'assistance au conducteur et de l'infodivertissement (permet la commande centralisée de la radio, de la navigation ainsi que des applications multimédia et Internet)
  • Recherche de dysfonctionnements des systèmes électriques du véhicule
  • Délégation des travaux de maintenance et de réparation
  • Veiller au respect des prescriptions techniques

Groupe cible et compétences : A qui s'adresse la formation automobile de coordinateur/coordinatrice d'atelier avec examen professionnel ? Quelles sont les qualités et les aptitudes requises ?

La formation automobile de coordinateur/coordinatrice d'atelier s'adresse aux professionnels de la branche automobile qui souhaitent élargir leurs connaissances personnelles et assumer une fonction de direction dans une entreprise de garage. Il s'agit de ceux qui ont un certificat de capacité (CFC) de :

• Mécatronicien/ne d'automobiles
• Mécanicien/ne automobile
• Électricien/électronicienne de véhicules
• Mécanicien/ne en machines agricoles/de chantier
• Mécanicien/ne moto
• Spécialiste en automobile
• Monteur/euse automobile
• ou un document équivalent

Pour réussir dans les jobs automobiles en tant que coordinateur/coordinatrice d'atelier, les compétences et qualités suivantes sont requises :

• Esprit analytique et orienté vers les solutions
• Capacité de leadership
• Intérêt pour les véhicules, intérêt pour les travaux de planification
• Talent d'organisation
• Comportement orienté vers le client et persévérance
• Une méthode de travail précise
• Aisance relationnelle, capacité de communication, capacité à s'imposer
• Prise de conscience des dangers
• Méthode de travail expéditive
• Sens des responsabilités

Conditions d'admission à l'examen professionnel de coordination d'atelier automobile :

Pour être admis à l'examen final "examen professionnel fédéral de coordinateur d'atelier automobile / coordinatrice d'atelier automobile", les conditions suivantes sont requises au moment de l'examen :

• Certificat fédéral de capacité (CFC) d'une formation de base de 4 ans dans le secteur de la technique automobile ou diplôme équivalent
• et min. 5 ans d'expérience professionnelle dans la technique automobile après la formation de base

ou

• Certificat fédéral de capacité (CFC) d'une formation de base de 3 ans dans le secteur de la technique automobile ou diplôme équivalent
• et au moins 6 ans d'expérience professionnelle dans la technique automobile après la formation initiale

ou

• brevet fédéral (BP) de diagnosticien(ne) d'automobiles
• et min. 5 ans d'expérience professionnelle dans la technique automobile après la formation de base

En plus des conditions susmentionnées, l'examen professionnel de coordinateur d'atelier automobile / coordinatrice d'atelier automobile requiert les éléments suivants :

• Diplômes nécessaires dans les domaines de compétence correspondants ou attestation d'équivalence
• Certificat de formateur professionnel
• Permis pour la manipulation de fluides frigorigènes

Les certificats de module suivants doivent être attestés pour l'admission à l'examen et l'octroi du brevet fédéral de coordinateur d'atelier automobile / coordinatrice d'atelier automobile :

• Marketing + Acquisition 1
• Calcul 1
• Technologie des matériaux & génie des procédés 1
• Physique du bâtiment 1
• Construire 1
• Gestion du personnel 1
• Gestion de projet 1
• Direction de l'entreprise 1

Les différents modules sont suivis en tant que modules obligatoires dans les cours de préparation à l'examen professionnel. Les certificats de module sont valables cinq ans. Vous saurez au moins trois mois avant le début de l'examen si vous remplissez les exigences pour l'examen professionnel de coordinateur d'atelier automobile / coordinatrice d'atelier automobile en recevant une décision écrite - en cas de refus, les motifs et les voies de recours sont inclus.

Matière à apprendre et contenu de la formation de coordinateur/trice d'atelier :

La matière enseignée dans les cours de préparation à l'examen professionnel de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile se base sur les directives de l'organe responsable de l'examen fédéral, l'UPSA (Union professionnelle suisse de l'automobile).

Le contenu pédagogique de la formation continue automobile de coordinateur/coordinatrice d'atelier se répartit sur les thèmes et domaines de compétences suivants :

• Approfondissement et élargissement des connaissances de base
• Diagnostic sur les systèmes et les composants
• Théorie - découverte de nouvelles technologies dans des domaines thématiques :
  • Domaine de compétence Z1 : électricité/électronique automobile
  • Domaine de compétence Z2 : électronique de confort et de sécurité
  • Domaine de compétence Z3 : système d'assistance à la conduite et d'infodivertissement
  • Domaine de compétence Z4 : Systèmes de propulsion alternatifs
• Pratique - Acquisition des compétences nécessaires pour exercer une fonction de direction dans un garage :
  • Domaine de compétence W1 : Processus d'atelier
  • Domaine de compétence W2 : Gestion des ressources humaines
  • Domaine de compétence W3 : Responsabilités juridiques
  • Domaine de compétences W4 : Contacts avec la clientèle et administration

Les diagnosticiens/-nes d'automobiles avec brevet fédéral sont dispensés de l'attestation des domaines de compétences Z1 - Z4. Les examens des modules Z se déroulent sous la surveillance de la commission d'assurance qualité et de l'UPSA sous forme écrite, orale et pratique. Les examens des modules W ont lieu dans les centres de formation respectifs.

Formation de coordinateur d'atelier automobile / coordinatrice d'atelier automobile - Coûts et financement :

Selon le prestataire et la durée, les coûts de la formation de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile varient. En moyenne, il faut compter les montants suivants pour les frais de formation :

• Frais de formation :environ CHF 13'860 à CHF 21'450
  Après avoir participé à l'examen, la Confédération vous en remboursera environ 50% sur demande (indépendamment du résultat)*.
• Frais d'examen :800 CHF et 100 CHF de services d'organisation (situation en 2023, avec en plus des coûts pour les examens modulaires d'un total de 2 880 CHF et environ 600 CHF pour le cours de formation professionnelle)
  La taxe d'examen est fixée par l'organe responsable de l'examen professionnel. Elle est payée par le candidat/la candidate après confirmation de son admission à l'examen Formation de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile.
• Frais supplémentaires :Dans certaines écoles, les frais d'inscription, le matériel pédagogique, les documents de formation, les livres, l'entraînement intensif aux examens, les examens de simulation, les diplômes d'école et les diplômes intermédiaires ne sont pas inclus dans les frais de formation. Veuillez vous renseigner directement auprès du prestataire de votre choix sur les frais supplémentaires auxquels vous devez vous attendre pour la formation.

*Depuis le 1er janvier 2018, les cours préparatoires aux examens professionnels fédéraux, comme la formation de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile, sont soutenus financièrement par la Confédération. Les personnes ayant suivi ces cours peuvent donc, après avoir passé l'examen fédéral, se faire rembourser jusqu'à 50% (max. CHF 9'500.-) des frais de cours payés. Dans les cas de rigueur, les contributions fédérales sont également préfinancées à titre exceptionnel.

Durée des études, temps d'enseignement et charge d'apprentissage pour la formation à l'examen professionnel de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile :

• La formation de coordinateur/trice d'atelier automobile, formation continue, est organisée de manière modulaire (c'est-à-dire qu'une partie des compétences est évaluée dans le cadre d'examens modulaires avant l'examen professionnel et que lors de l'examen final, l'examen ne porte plus que sur les différents modules) et dure deux ans en cours d'emploi. La formation menant à l'examen professionnel de coordinateur d'atelier automobile / coordinatrice d'atelier automobile comprend environ 680 leçons.
• Les horaires de cours varient selon les prestataires de la formation continue de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile. Les cours en présentiel ont généralement lieu un jour par semaine et pendant des semaines bloquées supplémentaires.
• Grâce au concept de formation en cours d'emploi de la coordinatrice / du coordinateur d'atelier automobile, vous pouvez immédiatement mettre en pratique et approfondir la matière apprise. Néanmoins, il convient de prévoir suffisamment de temps pour la préparation et le suivi des cours ainsi que pour l'auto-apprentissage. Nous recommandons - en fonction des connaissances préalables, du style de travail et du rythme d'apprentissage - de prévoir autant de temps pour le travail supplémentaire que pour la durée normale des cours.

Remarque : certaines écoles proposent des "leçons d'essai" qui permettent de se faire une idée de l'enseignement et de l'atmosphère d'apprentissage. Un environnement d'apprentissage adapté est important sur le chemin de la réussite après la formation de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile.

Diplôme et titre :

L'examen professionnel de "coordinateur d'atelier automobile avec brevet fédéral / coordinatrice d'atelier automobile avec brevet fédéral" a lieu chaque année en allemand, en français et en italien, pour autant que le nombre minimum de 12 candidats remplisse les conditions d'admission.

Les candidats et candidates à l'examen professionnel de coordinateur/coordinatrice d'atelier automobile sont convoqués au moins 3 semaines avant le début de l'examen. La convocation comprend le programme d'examen (avec indication du lieu et de la date de l'examen ainsi que des moyens auxiliaires autorisés) et la liste des experts.

L'examen professionnel de coordinateur d'atelier automobile / coordinatrice d'atelier automobile comprend les trois parties d'examen suivantes :

• Travail pratique sous forme de projet (12 à 15 heures, 2 fois la pondération) sur un domaine de compétence de traiter un projet par écrit. Les aspects suivants seront évalués :
  • identifier et résoudre les problèmes en réseau
  • Capacité à justifier et à argumenter
  • Expertise et créativité
  • Compétences méthodologiques, sociales et personnelles
• Technique à l'aide d'une étude de cas (oral, env. 2 heures, 1 fois la pondération) sur le thème :
  • Organiser l'atelier
• Marché / Homme / Entreprise à l'aide de jeux de rôle (oral, env. 1 heure, 1 fois la pondération) sur les thèmes suivants :
  • Gérer le personnel
  • Entretenir les relations avec les clients

Diplôme et titre

Les personnes qui ont réussi l'examen professionnel reçoivent un brevet fédéral et sont autorisées à porter le titre reconnu et protégé de "coordinateur d'atelier automobile avec brevet fédéral" ou de "coordinatrice d'atelier automobile avec brevet fédéral".

• En français : "Coordinatrice / Coordinateur d'atelier automobile avec brevet fédéral".
• en italien : "Coordinatrice / Coordinatore d'officina nel ramo dell'automobile con attestato professionale federale".
• En anglais : "Automotive Workshop Coordinator, Federal Diploma of Higher Education" (Attention : il s'agit uniquement d'une recommandation/traduction et non d'un titre protégé)