Specialista della vendita con Attestato professionale federale: fornitori, informazioni, risposte alle domande

No. L’esame per il certificato MarKom non è più un requisito indispensabile per l’Esame professionale di addetto/a alle vendite con Attestato professionale federale. In passato era rilevante per determinati esami professionali, ma a partire dall’anno d’esame 2019 non è più obbligatorio; l’ultimo esame di certificazione MarKom si è tenuto il 5 dicembre 2023.

Per l’ammissione all’Esame professionale si applicano invece le attuali condizioni di ammissione stabilite dall’ente esaminatore, in particolare per quanto riguarda la formazione pregressa e l’esperienza professionale. Il certificato professionale federale di addetto/a alle vendite è un titolo autonomo della formazione professionale superiore.

A seconda della scuola e dell'istituto di formazione, il corso di preparazione all'Esame professionale per diventare specialista delle vendite dura circa 1,5 anni (part-time).

Il modo più semplice per discutere ulteriori dettagli direttamente con il fornitore è utilizzare il nostro modulo di contatto o il pulsante "Fai una domanda". Veloce, facile e senza impegno.

Non tutte le scuole che offrono corsi di preparazione all’Esame professionale per diventare addetto alle vendite con Attestato professionale federale propongono entrambe le specializzazioni, ovvero servizio interno e servizio esterno. Alcuni enti formativi si sono specializzati esclusivamente in uno dei due indirizzi di approfondimento del corso di perfezionamento professionale per addetto alle vendite, pertanto è necessario informarsi direttamente presso le singole scuole su questo aspetto prima di iscriversi. Con il nostro modulo di contatto potete farlo in modo semplice e veloce, risparmiandovi un grande dispendio di energie.

Dopo l'Esame professionale per specialisti delle vendite con attestato federale di specializzazione in vendite sul campo, è possibile lavorare in molte funzioni diverse nell'ambito delle vendite attive in una posizione senior. Tra queste, il servizio clienti o le vendite telefoniche, le vendite sul campo, cioè la consulenza ai clienti sul posto, le vendite di gruppo o le vendite in fiera. Come specialista delle vendite con attestato professionale federale, avrete anche l'opportunità di lavorare come key account manager, agente di vendita, ingegnere di vendita o consulente di vendita nei punti vendita al dettaglio.

L'Esame professionale per diventare specialista delle vendite con attestato federale differisce in alcune parti a seconda della specializzazione scelta. L'esame per diventare specialista delle vendite con attestato federale differisce in alcune parti a seconda della specializzazione scelta. Ad esempio, i futuri specialisti delle vendite specializzati nelle vendite sul campo e nelle vendite in ufficio sono sottoposti a prove scritte di pianificazione delle vendite, promozione delle vendite e pubblicità, distribuzione, contabilità/controllo e marketing. Per coloro che si specializzano nelle vendite interne è inclusa anche la "statistica aziendale" e per coloro che si specializzano nelle vendite esterne la "conoscenza legale per venditori". Le parti dell'esame orale, tuttavia, sono completamente diverse. Per la specializzazione in vendite interne, si tratta di Presentazione e tecniche di vendita / discorso di vendita; ricerche di mercato; capacità di leadership personale; per la specializzazione in vendite sul campo: processo di vendita; autogestione; retorica / presentazione di merci e merchandising. È possibile ottenere informazioni più dettagliate sull'Esame professionale per specialisti della vendita con attestato federale direttamente presso le scuole competenti.

I professionisti della vendita qualificati possiedono le seguenti competenze operative professionali:

• elaborare strategie di vendita su misura per le aziende
• Eseguire i processi di vendita e i controlli sulle vendite
• Creare preventivi per i clienti
• Condurre colloqui e trattative con i clienti
• Gestire l'assistenza clienti e le procedure relative ai reclami
• Pianificare e attuare le attività di vendita
• Raccogliere, analizzare e integrare le informazioni di mercato
• Realizzazione delle prestazioni di mercato e garanzia della qualità
• Pianificare, integrare, attuare e monitorare gli strumenti di comunicazione
• Pianificazione della distribuzione strategica e operativa
• Stringere partnership
• Ottimizzare i processi di distribuzione
• utilizzare tecniche di lavoro efficienti e competenze metodologiche
• Conoscenza della gestione dei progetti
• Gestione della rete

Ausbildung-Weiterbildung.ch ha chiesto alle persone interessate al corso di perfezionamento professionale per addetti alle vendite o al percorso formativo per addetti alle vendite con Esame professionale da dove derivasse il loro interesse per i singoli istituti di formazione. Il 41% ha dichiarato che il proprio interesse per determinati istituti deriva dalle recensioni online. Il 31% invece sceglie le scuole sulla base di una raccomandazione. Il 28% degli intervistati richiede alle scuole informazioni dettagliate sul corso perché le conosce già. Anche in questo caso si evince quanto siano utili le recensioni online delle scuole per la scelta del percorso formativo per diventare addetto/a alle vendite; per questo motivo, sulla piattaforma formativa Ausbildung-Weiterbildung.ch sono integrate numerose recensioni delle scuole. Grazie alle risposte testuali aggiuntive, abbiamo appreso ulteriori motivi che spingono le persone interessate alla formazione a rivolgersi alle scuole: «si trova vicino al luogo di residenza», «a causa degli orari scolastici», «l’ho scoperta sui social media», «ubicazione», «perché qui la formazione dura 3 semestri invece di 2 e inizia quest’anno a ottobre», «in buona posizione», «l’ho scoperta per caso», «sito web ben fatto e chiaro» e «perché potrebbe essere in italiano».

Secondo quanto riferito dai diplomati, con una formazione come addetto/a alle vendite potrete ottenere quanto segue:

• acquisire le competenze tecniche necessarie e un ampio know-how nel campo delle vendite
• mettere in pratica al meglio ciò che si è imparato
• Preparazione alla gestione competente dei compiti di pianificazione, direzione e coordinamento
• utilizzo mirato di diversi strumenti di vendita
• Condurre trattative con esperti
• Consulenza da parte dei product manager
• Una buona preparazione all'esame federale per il conseguimento dell'Attestato professionale federale di addetto/a alle vendite attraverso corsi di formazione ed esami simulati
• Svolgere un lavoro che comporta mansioni complesse nel settore delle vendite
• dopo aver conseguito la qualifica di addetto/a alle vendite, proseguire il percorso professionale fino a diventare responsabile delle vendite

Gli addetti alle vendite svolgono mansioni complesse nei settori della vendita, dell’assistenza clienti e dell’organizzazione commerciale. Pianificano e realizzano attività di vendita, analizzano i dati relativi ai clienti e al mercato e contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi di vendita.

I compiti tipici sono

• Fornire consulenza ai clienti, acquisirli e seguirli
• Pianificare e attuare le attività di vendita
• Elaborare strategie di vendita e offerte
• Analizzare le esigenze dei clienti e le informazioni di mercato
• Condurre colloqui di vendita e trattative
• Fornire supporto amministrativo e organizzativo ai processi di vendita
• contribuire allo sviluppo delle attività di marketing e vendita

Conclusione:Questo profilo professionale coniuga il contatto diretto con i clienti con attività di pianificazione, analisi e coordinamento. A seconda dell’azienda, gli esperti di vendita operano nel servizio interno o esterno, nella gestione dei clienti chiave o in altre funzioni commerciali.

Il perfezionamento per l'Esame professionale (APF) di Specialista delle vendite con Attestato professionale federale può essere completato con una delle due specializzazioni: Vendite interne o Vendite esterne. Se decidete di sostenere l'esame professionale per specialisti delle vendite interne, in linea di principio potrete lavorare anche in seguito nelle vendite sul campo, ma non avrete le qualifiche di un Esame professionale specializzato nelle vendite sul campo. Pertanto, vi invitiamo a riflettere attentamente in anticipo sull'area di vendita in cui desiderate lavorare in futuro e a basare la vostra decisione sulla specializzazione appropriata su questo aspetto.

Per la formazione continua di specialista delle vendite con attestato professionale federale (ex coordinatore delle vendite) sono necessari almeno due anni di esperienza professionale nei settori delle relazioni pubbliche, del marketing diretto, della pubblicità/comunicazione di marketing o delle vendite, oppure tre anni a seconda delle qualifiche scolastiche e professionali.