Wie sieht der Berufsalltag in Automobil-Jobs als Werkstattkoordinatorin / Werkstattkoordinator mit eidg. Fachausweis aus?

Ein Automobil-Werkstattkoordinator, eine Automobil-Werkstattkoordinatorin ist der/die zentrale Ansprechpartner/in bei Reparaturen an Personenwagen oder Nutzfahrzeugen. Diese Automobil-Jobs beinhalten die Teambeaufsichtigung, Budgets- und Fristeneinhaltung sicherstellen sowie Endkontrollen durchführen. Dabei steht neben dem Tragen von viel Verantwortung auch die Beratung der Kundschaft sowie das Verhandeln mit Lieferanten und Versicherungsexperten als Automobil-Werkstattkoordinator/-Werkstattkoordinatorin im Vordergrund. In dieser Funktion fungieren die Koordinatoren und Koordinatorinnen auch als Bindeglied zwischen dem Personal und der Geschäftsleitung. Automobil-Jobs in der Werkstattleitung sind in Garagen wie Carrosserie-Werkstätten möglich. Automobil-Jobs können nach der Weiterbildung auch bei Material- oder Fahrzeuglieferanten, Versicherungsgesellschaften oder einem kantonalen Strassenverkehrsamt angenommen werden.

Folgende Arbeitsgebiete sind in Automobil-Jobs als Werkstattkoordinator / Werkstattkoordinatorin typisch:

• In den Bereichen Organisation, Management und Kommunikation:
  • Beratung und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Planung und Koordination der Arbeiten in der Werkstatt
  • Einhaltung von Terminen und Budgets sicherstellen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen und Offerten, Vorbereitung der Rechnungen sowie Führen von Geschäftskorrespondenz
  • Verhandlung mit Versicherungen und Lieferanten
  • Einstellen von Werkstattpersonal und Betreuung Auszubildende
  • Anleitung und Beaufsichtigung von Mitarbeitenden im technischen Bereich
  • Reibungslose Zusammenarbeit in den Teams sicherstellen
  • Verbesserung und Weiterentwicklung der Werkstattprozesse
  • Für die Einhaltung der Vorschriften zur Arbeitssicherheit und zum Gesundheitsschutz sorgen
• Im Bereich Technik:
  • Unterlagen zu den technischen Daten der Fahrzeuge analysieren und verstehen
  • Durchführung von technischen Analysen wie z. B. in den Bereichen Elektrik, Elektronik, Sicherheit oder Komfort, aber auch Fahrerassistenz und Infotainment (ermöglicht die zentrale Steuerung von Radio, Navigation sowie Multimedia- und Internet-Anwendungen)
  • Suche nach Fehlfunktionen der elektrischen Fahrzeugsysteme
  • Delegation von Wartungs- und Reparaturarbeiten
  • Für die Einhaltung der technischen Vorschriften sorgen

Zielgruppe und Fähigkeiten: Für wen eignet sich die Automobil Ausbildung zum Werkstattkoordinator / zur Werkstattkoordinatorin mit Berufsprüfung? Welche Eigenschaften und Fähigkeiten werden verlangt?

Die Automobil Ausbildung zum Werkstattkoordinator / zur Werkstattkoordinatorin richtet sich an Berufsleute aus der Automobilbranche, die ihr persönliches Wissen erweitern und eine Führungsfunktion in einem Garagenbetrieb übernehmen wollen. Dies sind solche mit einem Fähigkeitszeugnis (EFZ) als:

• Automobil-Mechatroniker/in
• Automechaniker/in
• Fahrzeug-Elektriker-Elektroniker/in
• Land-/Baumaschinenmechaniker/in
• Motorradmechaniker/in
• Automobil Fachmann/-frau
• Automonteur/in
• oder einen gleichwertigen Ausweis

Für eine erfolgreiche Tätigkeit in Automobil-Jobs als Werkstattkoordinator / Werkstattkoordinatorin sind folgende Fähigkeiten und Eigenschaften gefordert:

• Lösungsorientiertes und Analytisches Denken 
• Führungseigenschaften 
• Interesse an Fahrzeugen, Interesse an Planungsarbeiten 
• Organisationstalent 
• Kundenorientiertes Verhalten und Ausdauer 
• Exakte Arbeitsweise
• Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
• Gefahrenbewusstsein 
• Speditive Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein 

Voraussetzungen für die Zulassung zur Berufsprüfung Automobil-Werkstattkoordination:

Für die Zulassung zur Abschlussprüfung "eidg. Berufsprüfung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin" werden folgende Voraussetzungen bei Prüfungsantritt verlangt:

• eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) einer 4-jährigen Grundbildung im automobiltechnischen Sektor oder gleichwertiger Abschluss
• und min. 5 Jahre Berufserfahrung in der Automobiltechnik nach der Grundbildung

oder

• eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) einer 3-jährigen Grundbildung im automobiltechnischen Sektor oder gleichwertiger Abschluss
• und min. 6 Jahre Berufserfahrung in der Automobiltechnik nach der Grundbildung

oder

• eidg. Fachausweis (BP) als Automobildiagnostiker/in
• und min. 5 Jahre Berufserfahrung in der Automobiltechnik nach der Grundbildung

Zusätzlich zu den genannten Bedingungen ist für die Berufsprüfung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin folgendes erforderlich:

• Notwendige Abschlüsse der entsprechenden Kompetenzbereiche oder Gleichwertigkeitsbestätigung
• Berufsbildnerausweis
• Fachbewilligung für den Umgang mit Kältemitteln

Folgende Modulabschlüsse müssen für die Zulassung zur Prüfung und Erteilung des Fachausweises als Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin nachgewiesen werden:

• Marketing + Akquisition 1
• Kalkulation 1
• Werkstofftechnologie & Verfahrenstechnik 1
• Bauphysik 1
• Konstruieren 1
• Personalführung 1
• Projektmanagement 1
• Betriebsleitung 1

Die einzelnen Module werden als Pflichtmodule in den Vorbereitungskursen auf die Berufsprüfung absolviert. Die Modulausweise sind fünf Jahre gültig. Ob Sie die Anforderungen für die Berufsprüfung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin füllen, erfahren Sie mindestens drei Monate vor Prüfungsbeginn mit einem schriftlichen Bescheid - bei Ablehnung inkl. Begründung und Rechtsmittelbelehrung.

Lernstoff und Inhalte der Ausbildung Werkstatt Koordinator/in:

Der Lernstoff der Vorbereitungskurse auf die Berufsprüfung zum Fachausweis als Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin richtet sich nach den Vorgaben der Trägerschaft der eidg. Prüfung, dem AGVS (Autogewerbe-Verband der Schweiz).

Der Lerninhalt der Automobil Weiterbildung zum Werkstattkoordinator / zur Werkstattkoordinatorin verteilt sich auf die folgenden Themen und Kompetenzbereiche:

• Vertiefung und Erweiterung der Grundlagenkenntnisse
• Diagnose an Systemen und Komponenten
• Theorie - Kennenlernen neuer Technologien in Themengebieten:
  • Kompetenzbereich Z1: Fahrzeug-Elektrik/-Elektronik
  • Kompetenzbereich Z2: Komfort- und Sicherheitselektronik
  • Kompetenzbereich Z3: Fahrassistenz- und Infotainmentsystem
  • Kompetenzbereich Z4: Alternative Antriebssysteme
• Praxis - Aneignung der Fähigkeiten eine Führungsfunktion in einem Garagenbetrieb:
  • Kompetenzbereich W1: Werkstattprozesse
  • Kompetenzbereich W2: Personal-Management
  • Kompetenzbereich W3: Rechtliche Verantwortlichkeiten
  • Kompetenzbereich W4: Kundenkontakte und Administration

Automobildiagnostiker/-in mit eidg. Fachausweis sind vom Nachweis der Kompetenzbereichsabschlüsse Z1 – Z4 befreit. Die Prüfungen der Z-Module wird unter Aufsicht der Qualitätssicherungs-Kommission und AGVS in schriftlicher, mündlicher und praktischer Form durchgeführt. Die Prüfungen der W-Module finden an den jeweiligen Ausbildungsstätten statt. 

Ausbildung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin - Kosten und Finanzierung:

Je nach Anbieter und Dauer sind die Kosten für die Ausbildung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin unterschiedlich hoch. Durchschnittlich sind für die Ausbildungskosten folgende Beträgen zu rechnen:

• Lehrgangsgebühren: etwa CHF 13'860.– bis CHF 21'450.–
  Davon bekommen Sie nach der Prüfungsteilnahme vom Bund auf Antrag (unabhängig vom Resultat) rund 50% zurück.*
• Prüfungsgebühren: CHF 800.– und CHF 100.- Organisationsdienstleistungen (Stand 2023, zusätzlich Kosten für Modulprüfungen von total CHF 2'880.- sowie ca. CHF 600.- für Berufsbilderkurs)
  Die Prüfungsgebühr wird von der Trägerschaft der Berufsprüfung festgelegt. Sie wird von der Kandidatin / dem Kandidaten nach bestätigter Zulassung zur Prüfung Ausbildung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin entrichtet.
• Extrakosten: An manchen Schulen sind die Kosten für zum Beispiel Einschreibegebühren, Lehrmittel, Schulungsunterlagen, Bücher, Intensiv-Prüfungstraining, Simulationsprüfungen, Schuldiplome und Zwischenabschlüsse nicht in den Lehrgangsgebühren enthalten. Informieren Sie sich bitte direkt beim Anbieter Ihrer Wahl, mit welchen Zusatzkosten Sie für die Ausbildung rechnen müssen.

*Seit 1.1.2018 werden die Vorbereitungskurse auf eidgenössische Berufsprüfungen wie die Ausbildung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin vom Bund finanziell unterstützt. Absolvierende dieser Lehrgänge können deshalb, nach Ablegen der eidgenössischen Prüfung bis zu 50% (max. CHF 9'500.–) der bezahlten Kurskosten zurückerstattet bekommen. In Härtefällen werden die Bundesbeiträge ausnahmsweise auch vorfinanziert. 

Studiendauer, Unterrichtszeiten und Lernaufwand bei der Ausbildung zur Berufsprüfung Automobil Werkstatt Koordinator/in:

• Die Automobil Werkstatt Koordinator/in Ausbildung, Weiterbildung ist modular aufgebaut (d.h. ein Teil der Kompetenzen werden in Modulprüfungen vor der Berufsprüfung bewertet und an der Abschlussprüfung nur noch modulübergreifend geprüft) und dauert berufsbegleitend zwei Jahre. Die Ausbildung zur Berufsprüfung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin umfasst etwa 680 Lektionen.
• Die Unterrichtszeiten variieren je nach Anbieter der Weiterbildung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin. Der Präsenzunterricht findet meistens an einem Tag pro Woche und während zusätzlichen Blockwochen statt.
• Dank dem berufsbegleitenden Konzept der Ausbildung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin können Sie den Lernstoff gleich in der Praxis anwenden und vertiefen. Trotzdem sollte für die Unterrichtsvorbereitung und -nachbereitung sowie die Selbstlernzeit der genügend Zeit eingerechnet werden. Wir empfehlen – je nach Vorwissen, Arbeitsstil und Lerntempo – nochmals gleich viel Zeit für den zusätzlichen Arbeitsaufwand wie die reguläre Unterrichtsdauer einzurechnen.

Hinweis: Manche Schulen bieten sogenannte «Schnupper-Lektionen» an, die einen Einblick in den Unterricht und die Lernatmosphäre ermöglichen. Eine passende Lernumgebung ist auf dem Weg zum erfolgreichen Abschluss nach dem Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin Lehrgang wichtig.

Abschluss, Diplom und Titel:

Die Berufsprüfung "Automobil-Werkstattkoordinator mit eidg. Fachausweis / Automobil-Werkstattkoordinatorin mit eidg. Fachausweis" findet jährlich auf Deutsch, Französisch und Italienisch statt, sofern die Mindestanzahl von 12 Kandidatinnen und Kandidaten die Zulassungsbedingungen erfüllen.

Die Kandidaten und Kandidatinnen der Berufsprüfung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin werden mindestens 3 Wochen vor Prüfungsbeginn aufgeboten. Im Aufgebot enthalten sind dabei das Prüfungsprogramm (mit Angaben zu Ort und Zeitpunkt der Prüfung sowie zulässige Hilfsmittel) sowie das Verzeichnis der Experten und Expertinnen.

Die Berufsprüfung Automobil-Werkstattkoordinator / Automobil-Werkstattkoordinatorin umfasst folgende drei Prüfungsteile:

• Praktische Arbeit als Projektarbeit (12 bis 15 Stunden, 2-fache Gewichtung) über einen Kompetenzbereich ein Projekt schriftlich zu bearbeiten. Bewertet werden dabei folgenden Aspekte:
  • Probleme vernetzt zu erkennen und lösen
  • Begründungs- und Argumentationsfähigkeit
  • Fachkenntnisse und Kreativität
  • Methoden-, Sozial- und Selbstkompetenzen
• Technik anhand eines Fallbeispiels (mündlich, ca. 2 Stunden, 1-fache Gewichtung) zum Thema:
  • Werkstatt organisieren
• Markt / Mensch / Unternehmen anhand von Rollenspielen (mündlich, ca. 1 Stunde, 1-fache Gewichtung) zu den Themen:
  • Personal führen
  • Kundenbeziehungen pflegen

Diplom und Titel

Absolventinnen und Absolventen der Berufsprüfung erhalten einen eidgenössischen Fachausweis und sind berechtigt den eidg. anerkannten sowie geschützten Titel «Automobil-Werkstattkoordinator mit eidgenössischem Fachausweis» oder «Automobil-Werkstattkoordinatorin mit eidgenössischem Fachausweis» zu tragen.

• Auf Französisch: «Coordinatrice / Coordinateur d'atelier automobile avec brevet fédéral»
• Auf Italienisch: «Coordinatrice / Coordinatore d'officina nel ramo dell'automobile con attestato professionale federale»
• Auf Englisch: «Automotive Workshop Coordinator, Federal Diploma of Higher Education» (Achtung: Dies ist nur eine Empfehlung/Übersetzung und kein geschützter Titel)