L'assistente del personale (in Svizzera) svolge funzioni e compiti di assistenza quotidiana nel reparto risorse umane delle grandi aziende. Nelle PMI e nel settore pubblico, può anche gestire autonomamente le buste paga e l'amministrazione del personale e occuparsi delle questioni di base del diritto del lavoro e della previdenza sociale. Inoltre, supporta la pianificazione e il coordinamento di tutte le attività relative alle risorse umane, nonché la gestione aziendale orientata alle risorse umane.

A seconda del centro di formazione scelto, il corso per assistente alle risorse umane dura da uno a due semestri, che vengono completati durante il lavoro.

Al termine del corso, il certificato di assistente alle risorse umane viene rilasciato con il riconoscimento dell'Associazione svizzera per gli esami professionali e professionali superiori in materia di risorse umane. Il certificato è stabilito e riconosciuto dai datori di lavoro ed è quasi sempre un prerequisito per gli annunci di lavoro nel campo dell'assistenza alle risorse umane.

Il corso di assistente alle risorse umane è adatto agli assistenti alle risorse umane:

• per tutti coloro che desiderano entrare nel settore delle risorse umane. (La formazione è un prerequisito per la maggior parte dei posti vacanti).
• Per i dipendenti che hanno acquisito conoscenze teoriche nella pratica e desiderano consolidare e approfondire le loro conoscenze in materia di risorse umane.
• Per i futuri diplomati del corso HR Specialist with Federal Certificate, il superamento dell'esame di certificazione è un prerequisito per l'ammissione.

In linea di massima, il contenuto di tutti i corsi di perfezionamento menzionati è lo stesso:

• Assistente alle risorse umane (Cert.)
• Addetto alle risorse umane (certificato)
• Assistente del personale (Cert.)

La differenza è il riconoscimento da parte dell'associazione HRSE (Human Resources Swiss Exams).

Chiunque desideri formarsi in futuro come specialista delle risorse umane dovrebbe completare un corso con un certificato HRSE.

Dopo aver completato il corso, gli assistenti alle risorse umane possono, ad esempio, seguire un'ulteriore formazione per diventare specialisti delle risorse umane con un attestato federale, oltre a vari corsi offerti da scuole, associazioni e scuole specializzate superiori.

HRSE offre un esame di certificazione nel campo dell'assistenza alle risorse umane, sostenuto da HR Swiss, Swissstaffing, l'Associazione dei fornitori di servizi per il personale, l'Associazione commerciale di Zurigo, l'Associazione svizzera dei datori di lavoro, l'Associazione dei professionisti del personale e della formazione (VPA) e l'Associazione delle autorità svizzere del mercato del lavoro (VSAA). Di conseguenza, la qualifica di "Assistente alle risorse umane con certificato HRSE Human Resources Swiss Exams" è ampiamente riconosciuta in Svizzera.

Chi ha completato la formazione e superato l'esame di assistente alle risorse umane può trovare lavoro come amministratore nelle risorse umane, dove svolge mansioni amministrative. Gli assistenti alle risorse umane sono responsabili della creazione di annunci di lavoro e della loro pubblicazione su vari mezzi di comunicazione, della fornitura di informazioni telefoniche ai candidati, della creazione di profili aziendali e di annunci di lavoro e dell'invio dei documenti di candidatura agli interessati. Sono quindi la persona di contatto tra l'azienda e i candidati. È responsabile dell'esame dei dossier di candidatura e della valutazione di massima dei candidati (invito al colloquio, seconda scelta o rifiuto). Partecipano ai colloqui di lavoro, chiariscono i livelli salariali e le prestazioni sociali, si occupano dei permessi di pendolarismo transfrontaliero, di lavoro e di soggiorno per i dipendenti stranieri e redigono i contratti di lavoro su indicazione delle Risorse umane. Si occupano dei colloqui di uscita, delle referenze e delle formalità di licenziamento. Un assistente alle risorse umane funge anche da collegamento tra l'azienda e i dipendenti all'interno dell'azienda, ad esempio per questioni come malattia, stipendio, orario di lavoro, infortuni, bonus, promozioni, problemi sul posto di lavoro, burn-out e trasferimenti.

L'esame per il certificato di assistente alle risorse umane si compone di cinque parti, che si svolgono online e richiedono un totale di tre ore. Le parti "Amministrazione del personale" e "Amministrazione degli stipendi" dell'esame hanno una ponderazione del 30 percento. La sezione "Fondamenti di diritto del lavoro" ha una ponderazione del 20% e le due sezioni "Fondamenti di gestione delle risorse umane" e "Altre aree" hanno ciascuna una ponderazione del 10%.

I partecipanti al programma di formazione continua per assistenti alle risorse umane apprendono i seguenti argomenti:

• Fondamenti di gestione delle risorse umane (mandato HRM, sottoprocessi, ecc.)
• Amministrazione del personale (reclutamento, referenze, ecc.)
• Amministrazione degli stipendi (contabilità dei salari, assicurazioni sociali, ecc.)
• Fondamenti di diritto del lavoro (contratto, doveri, ecc.)
• Altri argomenti come il registro commerciale, il sistema educativo, ecc.

In breve, il programma di formazione per assistenti alle risorse umane (ora assistente alle risorse umane in formazione o assistente alle risorse umane in formazione) fornisce le conoscenze necessarie per gestire in modo indipendente l'amministrazione del personale in una PMI o in un'azienda pubblica.

L'ammissione all'esame di certificazione "Assistente HR con certificato di HRSE Human Resources Swiss Exams" è aperta a tutti coloro che sono in possesso di un AFC o di una maturità e di almeno due anni di esperienza professionale generale dopo la laurea o di almeno quattro anni di esperienza professionale generale senza uno di questi titoli. La durata dell'impiego è orientata verso un lavoro al 100%, con un carico di lavoro inferiore l'attività professionale minima richiesta viene estesa di conseguenza.

Un sondaggio tra i potenziali studenti che si sono informati presso una o più scuole sul programma di formazione per assistenti del personale ha dato i seguenti risultati:

• Per il 51%, una valutazione online ha portato a una richiesta di informazioni da parte della scuola.
• Il 24% conosceva già le scuole prima dell'indagine
• Al 25 % è stata raccomandata la scuola di cui si è chiesto il parere.

Le scuole con una buona valutazione online sono più richieste per il programma di formazione di assistente alle risorse umane (ora assistente alle risorse umane), come confermano i risultati di questo sondaggio della piattaforma di formazione Ausbildung-Weiterbildung.ch. Per questo motivo, la piattaforma di formazione pubblica anche le valutazioni a stelle delle scuole da parte degli studenti, per facilitare ai futuri studenti la scelta della scuola.

Abbiamo appreso ragioni più interessanti attraverso le risposte ai testi:

• Scuole vicino a me
• Il luogo e l'orario di inizio sarebbero adatti
• Vorrei fare una lezione di prova
• Cercare una formazione il più vicino possibile a casa
• Ricerca su Internet
• Poiché tutto è online
• Lezioni online
• perché non conosco la scuola
• Posizione condizionale
• Per caso
• Data di inizio
• perché vorrei avere maggiori informazioni sulla formazione e l'ente erogatore non mi è sconosciuto
• la giornata di formazione più adatta
• perché sono sotto pressione
• Mi sono imbattuto in questo sito www.ausbildung-weiterbildung.ch
• per curiosità

Il 74% di tutti coloro che sono interessati a un'ulteriore formazione come amministratore delle risorse umane, lo fanno per trovare una corrispondenza tra questa opportunità di formazione e le proprie esigenze. Vogliono scoprire se il programma di formazione soddisfa le loro esigenze. Questo è quanto emerge dal sondaggio condotto dal portale di formazione Ausbildung-Weiterbildung.ch tra le persone interessate. Il 13% ha confermato che il motivo della ricerca è una menzione negli annunci di lavoro per assistenti alle risorse umane. Un altro 13% ha sviluppato il proprio interesse attraverso una raccomandazione. Le risposte a testo libero hanno rivelato anche altre ragioni:

• Sviluppo delle conoscenze: "Lavoro già nel settore delle risorse umane e vorrei acquisire maggiori conoscenze", "Vorrei completare questo corso per approfondire le mie conoscenze, visto che già lavoravo nel settore delle risorse umane", "Vorrei ampliare le mie conoscenze nell'ambito dell'assistenza alle risorse umane e utilizzarle a vantaggio del mio attuale lavoro", "Aumentare le mie conoscenze nell'ambito dell'assistenza alle risorse umane", "Ampliare le mie conoscenze", "Consulente attuale per le risorse umane, ampliare le competenze".
• Prova di qualificazione: "per poter continuare la mia formazione professionale", "voglio continuare la mia formazione nella direzione di assistente alle risorse umane", "ripetere l'esame fallito", "perché lavoro già come assistente alle risorse umane e non ho alcuna formazione", "perfezionamento personale, prospettiva personale specialista delle risorse umane", "possibilmente decisivo per il mio futuro", "lavoro già nel settore HR", "è richiesto nel mio lavoro", "lavoro già in questa funzione, ma ho ancora bisogno di ulteriore formazione", "punto all'HR Specialist FA", "l'esame di certificazione HRSE è un requisito indispensabile per l'ammissione all'esame federale. HR FA"
• Interesse: "Interesse per le risorse umane", "Ho bisogno di informazioni sul diritto del lavoro svizzero e sulla contabilità dei salari in Svizzera", "Imparare qualcosa di nuovo che mi interessa".
• Cambio di lavoro: "Vorrei lavorare nel settore delle risorse umane", "Vorrei svilupparmi ulteriormente", "Vorrei lavorare in una nuova professione", "Lavoro nel settore delle risorse umane ma non ho una laurea in questo campo. Sto cercando di cambiare lavoro nel settore HR", "Perché voglio cambiare settore".

Con un programma di formazione per assistenti del personale è possibile ottenere i seguenti risultati:

• Ottenere una visione d'insieme di importanti argomenti nel settore delle risorse umane
• Costruire una buona base nelle risorse umane attraverso la formazione degli assistenti alle risorse umane
• Acquisire le conoscenze di base per l'amministrazione generale del personale
• Ampliare le conoscenze sulle questioni relative al personale
• Svilupparsi anche nella vita privata, ad esempio gestendo meglio le priorità.
• Preparazione all'esame esterno - anche attraverso un test di simulazione
• Acquisire sicurezza grazie alla formazione per assistenti alle risorse umane, sentirsi a proprio agio nel settore delle risorse umane e desiderare di svilupparsi ulteriormente
• Acquisire una posizione nel settore delle risorse umane come assistente del personale

I criteri di ammissione all'esame per il certificato di assistente alle risorse umane sono i seguenti:

• Maturità o Attestato federale di capacità (qualifica di apprendista).
• 2 anni di esperienza professionale generale dopo il completamento della formazione.
• 4 anni di esperienza professionale generale senza diploma di maturità o certificato di competenza (qualifica di apprendista).
• L'impiego a tempo parziale inferiore al 100% è riconosciuto pro rata temporis.

Durante la formazione come assistente alle risorse umane, si acquisiscono le conoscenze necessarie per svolgere un lavoro qualificato nell'amministrazione del personale. Nelle aziende più piccole, gli assistenti alle risorse umane svolgono compiti di amministrazione del personale in modo indipendente. Nelle aziende più grandi, gli assistenti alle risorse umane supportano e alleggeriscono efficacemente il proprio responsabile di linea.