Come si svolge il lavoro quotidiano di una segretaria medica e ospedaliera?

Come segretaria medica/segretaria ospedaliera lavorerete in uno studio medico, in un ospedale, in una compagnia assicurativa o in una cassa malattia. Gestite l'agenda delle visite, ricevete i pazienti, registrate i dati dei pazienti e create dossier. Fornirà informazioni al telefono, fisserà appuntamenti e si occuperà delle richieste di informazioni. Scriverete rapporti e certificati medici dal dittafono e comporrete la corrispondenza medica. Inoltre, si occuperà dell'inserimento delle fatture dei servizi e delle consuete mansioni amministrative.

Gruppo target e competenze: A chi è adatto il programma di formazione per segretaria medica? Quali sono le qualità e le competenze richieste?

Il programma di formazione per segretaria medica è rivolto ai seguenti gruppi target:

Professionisti che desiderano prepararsi a una carriera in uno studio medico, in un ospedale, in una casa di riposo e di cura o in una compagnia di assicurazione sanitaria e che soddisfano uno dei seguenti requisiti:

• Formazione medica o paramedica di base
• Formazione commerciale di base
• Altra qualifica professionale o maturità ed esperienza professionale

Le segretarie mediche e ospedaliere devono possedere le seguenti qualità e competenze personali:

• Capacità organizzative
• Comprensione rapida
• Capacità di lavorare in gruppo
• Capacità di comunicazione
• Competenze informatiche
• Metodi di lavoro precisi
• Flessibilità
• Orientamento al servizio e al cliente

Requisiti per l'ammissione alla formazione di segretaria medica / segretaria ospedaliera:

Per iniziare la formazione per diventare segretaria medica e ospedaliera, in genere è necessario soddisfare i seguenti requisiti al momento dell'inizio del corso:

• Titolo di apprendistato federale con attestato federale di capacità (EFZ) nel settore commerciale o medico

Oppure

• Maturità ed esperienza professionale

Oppure

• Altre qualifiche professionali ed esperienze lavorative

E

• Buon tedesco scritto e parlato (livello C1)
• Conoscenze informatiche / competenze informatiche / MS Office

Nota: il programma di formazione per segretaria medica e ospedaliera che porta al conseguimento di un "certificato/diploma scolastico" non è regolamentato a livello federale (cioè ufficialmente), il che significa che i requisiti di ammissione, il contenuto del corso, i costi, ecc. possono variare da fornitore a fornitore. Questo aspetto deve essere tenuto in considerazione quando si cerca una scuola/un corso adatto.

Inoltre: molte scuole offrono corsi di preparazione, ad esempio in lingue, grammatica tedesca, informatica, tastiera, ecc. Per ulteriori informazioni, rivolgersi direttamente all'istituto di vostra scelta.

Oggetto e contenuto del programma di formazione

I contenuti dei corsi di formazione e perfezionamento per segretari medici sono redatti dalle scuole. La maggior parte delle scuole lavora in stretta collaborazione con le associazioni ospedaliere e con l'Associazione commerciale svizzera (SKV).

Di solito vengono trattati i seguenti argomenti:

• Anatomia/Fisiologia
• Patologia (teoria della malattia)
• Farmacologia (teoria dei farmaci)
• Terminologia medica
• Scienza ospedaliera / Conoscenza del settore / Tarmed
• Assicurazione sanitaria
• Sicurezza sociale
• Organizzazione e amministrazione dello studio
• Corrispondenza
• Informatica

Nota: il contenuto del corso e i moduli da frequentare dipendono anche dal fatto che si stia completando il corso con una qualifica medica di base (EFZ) o una qualifica commerciale di base (EFZ).

Costi e finanziamento della formazione continua

I costi variano a seconda della scuola e del programma. In generale, per il programma di formazione in servizio per segretarie mediche/segretarie ospedaliere della durata di 1 o 2 semestri si devono prevedere i seguenti costi:

• Costo del corso:Tra CHF 5.400 e CHF 7.000
  Nota: I membri dell'associazione commerciale possono usufruire di unScontofino al 10%.
• Tassa d'esame:Le tasse d'esame sono di solito già incluse nel costo del corso.
• Alcuni fornitori richiedonoCosti aggiuntiviper
  • Iscrizione
  • Ausili didattici
  • Documenti di formazione
  • Esami interni e formazione agli esami
  • Test di simulazione

Per quanto riguarda i possibili costi aggiuntivi, è meglio contattare direttamente il fornitore scelto.

Durata degli studi, opzioni formative e impegno di apprendimento

• Durata:Il programma di formazione per segretari medici e ospedalieri ha una struttura modulare ed è concepito per essere completato in parallelo al lavoro e dura da 1 a 2 semestri (a seconda del fornitore e del programma).
• Orari delle lezioni:Gli orari delle lezioni variano a seconda della scuola. Di norma, vengono offerti corsi diurni e serali. Le lezioni si svolgono quindi, ad esempio, in due giorni della settimana, la sera o la mattina/pomeriggio. Esistono anche programmi diurni in cui le lezioni si tengono in un giorno feriale o di sabato. In alcuni casi vengono offerti anche i cosiddetti corsi intensivi, in cui le lezioni si svolgono per mezza giornata, ad esempio dal lunedì al venerdì.
• Formato di insegnamento:Molte scuole offrono un mix di corsi faccia a faccia e online (online, insegnamento ibrido, apprendimento misto), nonché di studio autonomo. È quindi possibile scegliere il formato che consente di combinare in modo ottimale la formazione continua con la famiglia, la carriera e il tempo libero.
• Sforzo di apprendimento:Grazie al concetto extra-lavorativo del programma di formazione continua, è possibile applicare e consolidare subito il materiale didattico nella pratica. Tuttavia, è necessario prevedere un tempo sufficiente per la preparazione e il follow-up delle lezioni e per l'autoapprendimento - la quantità dipende dalle vostre conoscenze pregresse, dal vostro stile di lavoro e dalla vostra velocità di apprendimento. Si consiglia di dedicare almeno 4-6 ore alla settimana per precauzione.

Nota: alcune scuole offrono le cosiddette "lezioni di prova". In questo modo si ha la possibilità di farsi un'idea delle lezioni e dell'atmosfera di apprendimento. Aspetti importanti sulla strada per un diploma di successo. È meglio contattare direttamente la scuola di vostra scelta per una lezione di prova.

Laurea, diploma e titolo

Nel programma di formazione per segretari medici, ogni modulo, cioè materia, viene di solito esaminato singolarmente e completato contemporaneamente (i cosiddetti esami intermedi).

Tuttavia, alcune scuole organizzano anche esami finali in cui la materia insegnata viene testata ed esaminata in un grande esame alla fine del corso.

Per sapere quale sistema d'esame utilizza la scuola, si prega di contattare direttamente il fornitore prescelto.

Diploma e titolo

I diplomati ricevono il certificato/diploma della scuola "Segretaria medica e ospedaliera (abbreviazione della scuola)".

Cosa significa "certificato scolastico/diploma"?

I certificati rilasciati da scuole o organizzazioni (i cosiddetti certificati scolastici) non sono riconosciuti dall'Ufficio federale della formazione professionale (SEFRI). Tuttavia, questo non significa che le qualifiche siano meno prestigiose nei settori interessati o meno valide dei diplomi riconosciuti a livello federale. Esistono numerosi programmi di formazione che si concludono con un attestato della scuola e che sono assolutamente proficui e stimolanti per la carriera.

I vantaggi dei certificati scolastici sono molteplici:

• La durata dei corsi è prevedibile e consente di raggiungere rapidamente il proprio obiettivo di allenamento.
• I corsi sono offerti a un costo ragionevole.
• Offrono una buona opportunità per familiarizzare con un nuovo argomento o per averne un assaggio, oltre che per approfondire alcuni temi.